Notizie
Cambi di direzione – Michele Rinaldini
11 Gennaio 2018
CHI Michele Rinaldini Direttore Originario del Lago di Como, Michele Rinaldini muove i propri primi passi nella carriera dell’ospitalità in Europa, facendo tappa, tra le altre cose, a Garmisch-Partenkirchen, a …
Radici familiari, prospettive internazionali
11 Gennaio 2018
H-Hotels è uno storico gruppo alberghiero tedesco, a mio avviso molto interessante, ma di cui in Italia si parla poco. Durante un piacevole soggiorno a Locarno, ho avuto modo di …
È sconsiderato parlare di furti a Natale…
14 Dicembre 2017
Ed eccoci nuovamente a fine anno. Questo è l’ultimo numero prima di riprendere la pubblicazione, l’11 gennaio. Cosa si può dire del 2017? È stato un anno gentile o ci …
Settimo comandamento: non rubare
14 Dicembre 2017
«Amici che siete a casa e voi che siete in questo teatro, quando andate in uno di questi alberghi così lussuosi e aprite la porta e vi trovate davanti questa …
It is unwise to talk about theft at Christmas…
14 Dicembre 2017
We have reached the end of the year once again; this is our last issue before resuming publishing on 11 January. What can we say about 2017? Has it been …
Un colloquio rimane pur sempre un colloquio
14 Dicembre 2017
Squilla il telefono. La chiamata tanto agognata è finalmente arrivata. Il nostro cv ha fatto colpo e i selezionatori hanno intenzione di vederci di persona. Sta per giungere il momento …
Profilare e segmentare per personalizzare
14 Dicembre 2017
L’enorme contributo che il digital può dare al marketing può essere riassunto in una parola sola: personalizzazione. E in tema di email marketing, ciò significa offrire contenuti e proposte di …
La sicurezza tra prevenzione e repressione
14 Dicembre 2017
La sottrazione di oggetti dalle camere d’albergo da parte dei clienti è un problema di non facile soluzione, tanto che molti hotel preferiscono non affrontarlo del tutto, limitandosi ad aumentare …
Sfide e procedure: gm a confronto
14 Dicembre 2017
Sciampi, saponi, cuffie per la doccia, posaceneri, penne o ciabatte. Ma anche batterie del telecomando, lampadine, Bibbie, cuscini e coperte dall’armadio… E poi piatti, posate e vassoi. Sono alcuni degli …
Legge: tutto quello che c’è da sapere
14 Dicembre 2017
Responsabilità penali e civili. Sono le conseguenze di chi si appropria indebitamente di oggetti e beni di proprietà degli hotel. E se il danno è di particolare entità, il reato …
