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Accordo europeo per la tutela dei consumatori

Di Job in Tourism, 18 Aprile 2019

Novità in arrivo nella normativa UE a tutela dei consumatori: il Consiglio dell’Unione Europea ha approvato l’accordo raggiunto con il Parlamento Europeo sulla modernizzazione, una riforma che rappresenta un passo importante per porre fine a pratiche sleali e non trasparenti largamente diffuse sui mercati online, commentano da Hotrec.
La confederazione europea degli alberghi e dei ristoranti, della quale Federalberghi è socio fondatore, plaude alla decisione, affermando che “fin dall’inizio le imprese europee dell’ospitalitα hanno sostenuto con forza questa proposta. Il divieto di mettere in vendita i posizionamenti migliori sulle piattaforme online, così come i nuovi obblighi informativi posti a carico delle piattaforme e dei siti di comparazione, aiuteranno i consumatori a compiere scelte realmente informate, a ottenere un miglior accesso alle migliori condizioni online e a prevenire manipolazioni delle recensioni online. Di questo beneficeranno sia i consumatori che le imprese” ha commentato Jens Zimmer Christensen, presidente. Ecco alcuni punti chiave che emergono dall’accordo approvato:
è vietato pagare per migliorare la propria posizione in classifica sui portali
le piattaforme online e i comparatori di siti internet devono informare i consumatori sui principali parametri in base ai quali i prodotti vengono ordinati e mostrati;
i comparatori di siti internet devono garantire maggiore trasparenza sull’autenticitα delle recensioni pubblicate;
le piattaforme online devono comunicare ai consumatori se le offerte provengono da venditori professionali o meno e se la transazione è protetta dalla normativa sul consumatore;
nuove regole garantiscono che i prezzi delle presunte promozioni online siano effettivamente scontati.

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