Notizie
Risultati ricerca per:
Focus su servizio e personale
1 Ottobre 2015
Formazione, comunicazione e coinvolgimento. Sono le tre direttrici lungo le quali si muove la politica di gestione delle risorse umane di Ivan Artolli, da circa un anno e mezzo managing …
A Bergamo due giornate di formazione intense e ricche di spunti
1 Ottobre 2015
Decine di relatori si sono alternati a ritmo di speech, panel e laboratori nelle quattro sale dedicate alla formazione di Hotel RossoSicaniasc, in occasione della quindicesima edizione di Nf Travel …
L’Ampi celebra i dolci per le nozze
1 Ottobre 2015
La torta di matrimonio all’italiana e i buffet dolce e salato per le nozze. Saranno questi i grandi temi del ventiduesimo Simposio pubblico dell’Ampi. In programma dal 18 al 20 …
Obiettivo guest experience
1 Ottobre 2015
Il marketing dell’accoglienza offrirà servizi sempre più taylor-made è utilizzerà il web per dialogare e gestire la relazione con ospiti ogni giorno più esigenti e autonomi nelle scelte di viaggio. …
Quattro riflessioni e un funerale
1 Ottobre 2015
Cosa hanno in comune i tristemente famosi funerali Casamonica di Roma e la buona gestione alberghiera? Apparentemente poco o nulla… Eppure, a ben guardare, gli esempi della migliore hôtellerie potrebbero …
From the mountains a stimulus for reflection
1 Ottobre 2015
A surreal light enveloped the mountains under low clouds. I entered the large hall, which, unexpectedly, was already crowded. Carlo Cotarelli, the former Commissioner in charge of the Italian spending …
Dalle montagne una spinta alla riflessione
1 Ottobre 2015
Una luce surreale avvolgeva le montagne. Nubi basse. Sono entrato nella grande sala che, inaspettatamente, era già gremita. Carlo Cottarelli, l’ex commissario con incarico alla spending review, doveva presentare il …
Il booking engine deve dare emozioni
17 Settembre 2015
«Emozione e sicurezza sono concetti assai distanti dallo schermo di un computer piuttosto che da quello di uno smartphone. Ciononostante è necessario cercare di sfruttare quanto più possibile i mezzi …
Spa: una reputazione tutta da costruire
17 Settembre 2015
La brand reputation in una spa è ancora argomento ignoto. Va un po’ meglio per quelle inserite all’interno di strutture alberghiere, ma per quanto riguarda il resto è buio pesto; …
Il valore di una passione comune
17 Settembre 2015
Condividere interessi ed esperienze con gli ospiti. È così che si fa la vera differenza nell’ambito dell’ospitalità. Ieri come oggi. Parola di Reto Stöckenius, da circa un anno alla guida …
