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Sfida al gotha della Dolce vita
11 Marzo 2011
Il piacere della sfida e la consapevolezza di un progetto importante. Sono le motivazioni che hanno convinto Marco Milocco a trasferirsi al Regina di Roma, di cui ha preso in …
Professionalità: un elemento essenziale
25 Febbraio 2011
Nel turismo, nel nostro paese, operano oltre 2 milioni di addetti: un numero imponente che ha il solo torto di essere suddiviso in una miriade di aziende; circostanza che ha …
Perché fare outsourcing
25 Febbraio 2011
WWW.HOGROUP.IT «La pulizia è universalmente riconosciuta come l’elemento più importante dell’intera attività alberghiera. Secondo le indagini di settore finalizzate a individuare i motivi che spingono i viaggiatori a tornare nello …
Panico da riunione
25 Febbraio 2011
Alzi la mano chi non ha mai imprecato a causa di una riunione indetta all’ultimo minuto. Adesso alzi la mano chi non ha mai imprecato contro la persona che al …
Offrire accoglienza sui treni
25 Febbraio 2011
Personalizzazione e accoglienza. La nuova compagnia Ntv, presente al Tfp Summit con un proprio stand per una serie di selezioni, punta sulla qualità del servizio per costruire un’offerta competitiva nell’ambito …
Quali regole per valorizzare il potenziale delle proprie risorse umane
25 Febbraio 2011
Valutare, sviluppare e premiare il potenziale: imperativi assoluti di qualsiasi organizzazione d’azienda che miri a valorizzare il proprio personale; obiettivi comuni a molte imprese, ma non sempre facili da raggiungere. …
Costruire uno staff a 5 stelle
25 Febbraio 2011
Secondo il parere pressoché unanime degli operatori del settore, il reclutamento del personale di una struttura alberghiera di eccellenza è di importanza cruciale per offrire un servizio all’altezza delle aspettative …
Le attitudini che contano
25 Febbraio 2011
Per lavorare con successo nell’industria alberghiera è opportuno possedere alcuni requisiti considerati preferenziali. A spiegare quali sono e con quali metodologie vengono valutati è Patrizia de Camillis, consulente della società …
La formazione, una leva strategica
25 Febbraio 2011
In tempi complicati, come quelli che stanno attraversando oggi le imprese del turismo, parlare di formazione non è sempre una cosa semplice. Perché, si sente dire spesso, è un’attività che …
Come affrontare diversamente le controversie in materia turistica
25 Febbraio 2011
Il 20 marzo 2011 entrerà in vigore il decreto legislativo 28/2010 in «materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali». Che cosa cambia per il contenzioso in …
