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Le attitudini che contano
25 Febbraio 2011
Per lavorare con successo nell’industria alberghiera è opportuno possedere alcuni requisiti considerati preferenziali. A spiegare quali sono e con quali metodologie vengono valutati è Patrizia de Camillis, consulente della società …
Costruire uno staff a 5 stelle
25 Febbraio 2011
Secondo il parere pressoché unanime degli operatori del settore, il reclutamento del personale di una struttura alberghiera di eccellenza è di importanza cruciale per offrire un servizio all’altezza delle aspettative …
Quali regole per valorizzare il potenziale delle proprie risorse umane
25 Febbraio 2011
Valutare, sviluppare e premiare il potenziale: imperativi assoluti di qualsiasi organizzazione d’azienda che miri a valorizzare il proprio personale; obiettivi comuni a molte imprese, ma non sempre facili da raggiungere. …
Offrire accoglienza sui treni
25 Febbraio 2011
Personalizzazione e accoglienza. La nuova compagnia Ntv, presente al Tfp Summit con un proprio stand per una serie di selezioni, punta sulla qualità del servizio per costruire un’offerta competitiva nell’ambito …
Panico da riunione
25 Febbraio 2011
Alzi la mano chi non ha mai imprecato a causa di una riunione indetta all’ultimo minuto. Adesso alzi la mano chi non ha mai imprecato contro la persona che al …
Perché fare outsourcing
25 Febbraio 2011
WWW.HOGROUP.IT «La pulizia è universalmente riconosciuta come l’elemento più importante dell’intera attività alberghiera. Secondo le indagini di settore finalizzate a individuare i motivi che spingono i viaggiatori a tornare nello …
Professionalità: un elemento essenziale
25 Febbraio 2011
Nel turismo, nel nostro paese, operano oltre 2 milioni di addetti: un numero imponente che ha il solo torto di essere suddiviso in una miriade di aziende; circostanza che ha …
Cambi di direzione – Antonio Barbieri
11 Febbraio 2011
CHI Antonio Barbieri Direttore Dal 1989 al 1993 responsabile dell’accoglienza all’hotel Rome Cavalieri Hilton, Antonio Barbieri è direttore dell’Holiday Inn Napoli dal 1997 al 1998 per poi diventare direttore residente …
Come una casa lontana da casa
11 Febbraio 2011
Nel mondo dell’ospitalità, in fondo, non muta mai nulla. Con il passare del tempo, e l’alternarsi delle congiunture economiche, cambiano certo le condizioni del mercato, così come l’evoluzione tecnologica influisce …
Un Gran Premio dedicato ai migliori studenti degli alberghieri e dei turistici del Triveneto
11 Febbraio 2011
Un concorso nel concorso, che prevedeva il coinvolgimento degli allievi di quarta nell’ideazione di un itinerario turistico, da proporsi agli stessi studenti e ai loro accompagnatori, nei dintorni della sede …
