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Il mondo a pannocchie dei social
15 Giugno 2017
«Social e digital cambiano così velocemente che non si può pensare di fare progetti dedicati senza sporcarcisi le mani sopra». Il social media marketing & digital communication advisor Andrea Albanese …
Le basi della «Safety & security» aziendale
15 Giugno 2017
Gli aspetti fondamentali delle politiche di salute e sicurezza aziendale In primis c’è la formazione e informazione di tutte le figure presenti a vario titolo in una struttura alberghiera: dal …
Clienti, Gandhi e call center
15 Giugno 2017
Correva l’anno 2004. La Telecom uscì con uno spot memorabile: Gandhi trasmette il suo messaggio di pace attraverso una webcam. Se non ricordate, c’è sempre Youtube… Nel nostro mestiere di …
Tutto il golf griffato Verdura
15 Giugno 2017
«Non ci saremmo mai aspettati una qualità del genere». È il commento lusinghiero ricevuto dal team golf del Verdura di Sciacca. A rilasciarlo, i commissari della massima competizione continentale, lo …
Manager e G.O: sempre più opportunità in Club Med
15 Giugno 2017
Grandi obiettivi, «molti dei quali sfidanti», che però permettono di guardare al futuro, anche quello più prossimo, con ottimismo ed energia. Prosegue la strategia di riposizionamento di Club Med, che …
Storia di Caterina… E tenetevi buono il portiere
15 Giugno 2017
È la concierge donna, una delle poche se non l’unica. Mi si era liberato un posto in portineria. Tra le richieste di impiego che regolarmente tutti gli alberghi ricevono, c’era …
Cambi di direzione – Giampaolo Padula
15 Giugno 2017
CHI Giampaolo Padula General manager Già general manager del Caesar Augustus hotel di Capri, del capitolino hotel d’Inghilterra, del Grand Hotel Parker’s di Napoli e del Cristallo Hotel Spa & …
Un apribottiglie per stappare il cervello
1 Giugno 2017
Il tappo a corona è stato inventato nel 1892 da tale William Painter. Immaginiamo che, contemporaneamente, abbia inventato anche il relativo apribottiglie. Non abbiamo notizia circa l’introduzione del primo frigobar …
L’innovazione digitale? È una questione di personalizzazione
1 Giugno 2017
L’ospitalità è un’industria di relazioni, in cui il rapporto diretto con gli ospiti recita per definizione un ruolo chiave nel garantire la soddisfazione finale del cliente. E però altrettanto vero …
C’è aria nuova nella Capitale
1 Giugno 2017
Diffondere i valori dell’amicizia e della professionalità, rimanendo saldi nelle tradizioni, ma cercando al contempo di tenere il passo delle nuove tecnologie, raccogliendone in particolare le ricadute positive nel settore …
