Notizie - cliente
Soddisfazione del cliente: come mantenerla
7 Aprile 2021
Come ottenere e mantenere la soddisfazione del cliente è una sfida diventata ancor più complessa al tempo del covid. Ma è proprio questo il momento giusto, per gli hotel, di …
Ricostruire la fiducia del cliente
5 Luglio 2020
Introduzione di Mariateresa Broggini Moretto Nella speranza che il peggio dell’emergenza sanitaria sia ormai passato, il mondo della ristorazione e dell’ospitalità iniziano a riaprire le porte, tra molte insidie e …
Tori e Toreri
27 Luglio 2017
Sarà la Puglia, il sole, la piscina o i nipotini, ma scrivere qualche cosa di abbastanza intelligente in questi giorni è davvero difficile. Fortuna vuole che ci si imbatta in …
Clienti, Gandhi e call center
15 Giugno 2017
Correva l’anno 2004. La Telecom uscì con uno spot memorabile: Gandhi trasmette il suo messaggio di pace attraverso una webcam. Se non ricordate, c’è sempre Youtube… Nel nostro mestiere di …
