Notizie
È sconsiderato parlare di furti a Natale…
14 Dicembre 2017
Ed eccoci nuovamente a fine anno. Questo è l’ultimo numero prima di riprendere la pubblicazione, l’11 gennaio. Cosa si può dire del 2017? È stato un anno gentile o ci …
It is unwise to talk about theft at Christmas…
14 Dicembre 2017
We have reached the end of the year once again; this is our last issue before resuming publishing on 11 January. What can we say about 2017? Has it been …
Settimo comandamento: non rubare
14 Dicembre 2017
«Amici che siete a casa e voi che siete in questo teatro, quando andate in uno di questi alberghi così lussuosi e aprite la porta e vi trovate davanti questa …
Un argomento che merita di essere affrontato
14 Dicembre 2017
Nel solo 2008, la catena Holiday Inn ha denunciato la mancanza di oltre mezzo milione di asciugamani dalle camere dei propri alberghi. È il dato più eclatante di un fenomeno …
Legge: tutto quello che c’è da sapere
14 Dicembre 2017
Responsabilità penali e civili. Sono le conseguenze di chi si appropria indebitamente di oggetti e beni di proprietà degli hotel. E se il danno è di particolare entità, il reato …
Sfide e procedure: gm a confronto
14 Dicembre 2017
Sciampi, saponi, cuffie per la doccia, posaceneri, penne o ciabatte. Ma anche batterie del telecomando, lampadine, Bibbie, cuscini e coperte dall’armadio… E poi piatti, posate e vassoi. Sono alcuni degli …
La sicurezza tra prevenzione e repressione
14 Dicembre 2017
La sottrazione di oggetti dalle camere d’albergo da parte dei clienti è un problema di non facile soluzione, tanto che molti hotel preferiscono non affrontarlo del tutto, limitandosi ad aumentare …
Un colloquio rimane pur sempre un colloquio
14 Dicembre 2017
Squilla il telefono. La chiamata tanto agognata è finalmente arrivata. Il nostro cv ha fatto colpo e i selezionatori hanno intenzione di vederci di persona. Sta per giungere il momento …
Profilare e segmentare per personalizzare
14 Dicembre 2017
L’enorme contributo che il digital può dare al marketing può essere riassunto in una parola sola: personalizzazione. E in tema di email marketing, ciò significa offrire contenuti e proposte di …
Lavorare insieme verso i medesimi obiettivi
30 Novembre 2017
Oggi più che mai il comparto alberghiero deve migliorare la propria capacità di attirare, formare, responsabilizzare e trattenere i talenti migliori. La maggior parte delle organizzazioni, in particolare, deve necessariamente …
