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Notizie - hospitality

Perché buttare il bambino con l’acqua sporca?

5 Aprile 2018

Con una certa costanza mi arrivano cv di manager o capi reparto accompagnati dalla seguente motivazione: «L’hotel in cui lavoravo è stato venduto e il nuovo proprietario ha messo i …

Il digitale è nulla senza il tocco umano

21 Settembre 2017

La rivoluzione digital, la vera forza degli hotel indipendenti, la natura di Airbnb, l’avvento dei millennials e le ultime novità in fatto di design. È un Mauro Santinato a 360 …

La tecnologia in mostra al #WIT17

18 Maggio 2017

Pms, revenue management, business intelligence, seo, sem e sea… Sigle e concetti familiari a qualunque hotelier contemporaneo, ma di cui non sempre si conoscono perfettamente tutte le sfaccettature, e soprattutto …

Una sola regola: distinguersi

10 Novembre 2016

Condividere, investire nelle competenze, promuovere il cambiamento. Sono le tre sfide del 2017 per Hotel Volver: «Una strategia pensata per distinguerci e per stringere alleanze mirate a dare valore all’esperienza …

In cerca di nuove prospettive

13 Ottobre 2016

Troppo frammentato e costituito da una strabordante maggioranza di hotel piccoli. Anzi eccessivamente piccoli. È questa l’immagine da sempre associata allo scenario alberghiero italiano. Ma è un quadro ancora così …

Centododici consigli per stare al passo coi tempi

15 Settembre 2016

In un contesto di mercato che si fa sempre più granuloso e competitivo emergono oggi nuovi modelli ibridi di ospitalità, capaci di fondere tra loro stili, esigenze e offerte differenti. …

Più facilitatore che destiny maker

7 Aprile 2016

Rispetto alla professione che svolgo, talvolta mi sento dire: «Hai in mano il destino di tanta gente». Non sono d’accordo. Mi considero un facilitatore più che un destiny maker; nell’analizzare …

Obiettivo guest experience

1 Ottobre 2015

Il marketing dell’accoglienza offrirà servizi sempre più taylor-made è utilizzerà il web per dialogare e gestire la relazione con ospiti ogni giorno più esigenti e autonomi nelle scelte di viaggio. …

Il marketplace dell’ospitalità: A Riccione la terza edizione dell’Hospitality Day

17 Settembre 2015

Social media, brand reputation, online distribution, web marketing, revenue e profit management, hotel operation, design e riqualificazione alberghiera. Saranno questi gli argomenti al centro della terza edizione dell’Hospitality Day, workshop …

Le basi del comune saper vivere

26 Marzo 2015

Vengo ricevuta dallo human resources manager di un hotel 5 stelle lusso, non dirò di quale città. Mentre sorseggiamo un aperitivo al bar, si avvicina un giovanotto affettato, che mi …

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