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Arte dell’ospitalità e AI: innovare nella tradizione
11 Giugno 2019
Arte dell’ospitalità a braccetto con l’Intelligenza Artificiale: è il turismo 4.0. Naturalmente non si tratta che di una sintesi portata all’estremo, ma fotografa in maniera efficace quello che, oggi, chi …
Tra saperi, soft skills e benessere: la parola alle aziende
6 Giugno 2019
Intelligenza emotiva, soft skills, welfare aziendale: la formazione non è più solo un affare di competenze tecniche, ma investe ormai sfere più ampie dell’atteggiamento e delle relazioni. Se da un …
Tutte le potenzialità dell’Email Marketing per il turismo
6 Giugno 2019
Il marketing conversazionale è il futuro, insieme agli sviluppi nelle messaging app, da tenere “sotto stretta osservazione” perché contengono davvero molte potenzialità, e uno dei settori più promettenti è proprio …
La formazione che porta lavoro in Italia
5 Giugno 2019
“L’industria dell’ospitalità è una forza trainante chiave nell’economia in Europa, con i suoi 11,9 milioni di lavoratori, e sono 1,6 milioni i nuovi posti di lavoro creati in quattro anni. …
Mangiamo sul tavolo / Dining at the table
4 Giugno 2019
Il grande salone illuminato dal sole, enormi vasi di fiori, le tovaglie di candido lino stese sui tavoli e attorno a loro, operosi, i camerieri intenti a stirarle per togliere …
Le email per coltivare il traveller journey: obiettivo fidelizzazione
28 Maggio 2019
Eccoci al terzo appuntamento del nostro percorso in quattro tappe per esplorare nel dettaglio il concetto di customer journey applicato al turismo, e scoprire quali sono le strategie e gli …
In Costa Smeralda continua il piano di investimenti strategici
27 Maggio 2019
Wellness, famiglie, allungamento della stagione: la Costa Smeralda lavora a un nuovo volto, con una parola d’ordine: diversificazione. Continua infatti il piano strategico di riposizionamento avviato da Smeralda Holding, che …
Esperienze “componibili” e unicità diffusa
27 Maggio 2019
“L’industria dell’ospitalità si trova sulla soglia di un nuovo capitolo. Gli ospiti sono alla ricerca di una relazione individuale più ricca e di esperienze senza soluzione di continuità con le …
Tassa di soggiorno e lotta all’abusivismo: l’asse Federalberghi – Mipaaft
24 Maggio 2019
“Istituire al più presto un codice identificativo nazionale obbligatorio per i cosiddetti affitti brevi”. È stato questo, il tema di Airbnb & co, della loro regolamentazione e delle discussioni intorno …
Pulizia e profumazione in hotel: questione d’esperienza
23 Maggio 2019
Questione di igiene, ma anche (e soprattutto) di esperienza positiva: secondo un’indagine dello Scent Marketing Institute, l’80% della memoria degli ospiti di un hotel ricorda, a distanza di un anno, …
