Notizie
La domanda cambia natura, gli hotel pure
29 Giugno 2017
Esperienze, unicità, personalizzazione, servizi a richiesta, tecnologie… I nuovi trend della domanda turistica stanno cambiando il mondo dell’accoglienza. Una vera rivoluzione, che non sta interessando solo le formule ricettive più …
Fabio Datteroni è il miglior General manager al mondo
29 Giugno 2017
«Forse la sua migliore qualità è quella di avere un’innata capacità motivazionale, unita a una grande abilità nel formare lo staff: due caratteristiche che gli permettono di ottenere successi duraturi …
Chopin suona una bella musica
29 Giugno 2017
È proprio vero: spesso la realtà supera la fantasia. Questa non l’avevo ancora vista in un albergo. Ho preso parte a un viaggio organizzato in Repubblica Slovacca e Polonia: a …
Between dinosaurs and ice cream
15 Giugno 2017
I recently read a book – “Mio fratello rincorre i dinosauri” (“My brother runs after dinosaurs”) published by Einaudi – written with great perceptivity by Giacomo Mazzariol, where the author …
Tra i dinosauri e un gelato
15 Giugno 2017
Recentemente ho letto un libro, scritto con grande sensibilità da Giacomo Mazzariol (Mio fratello rincorre i dinosauri, editore Einaudi), in cui racconta la sua esperienza, vissuta con l’arrivo del fratello …
Il mondo a pannocchie dei social
15 Giugno 2017
«Social e digital cambiano così velocemente che non si può pensare di fare progetti dedicati senza sporcarcisi le mani sopra». Il social media marketing & digital communication advisor Andrea Albanese …
Tutto il golf griffato Verdura
15 Giugno 2017
«Non ci saremmo mai aspettati una qualità del genere». È il commento lusinghiero ricevuto dal team golf del Verdura di Sciacca. A rilasciarlo, i commissari della massima competizione continentale, lo …
Clienti, Gandhi e call center
15 Giugno 2017
Correva l’anno 2004. La Telecom uscì con uno spot memorabile: Gandhi trasmette il suo messaggio di pace attraverso una webcam. Se non ricordate, c’è sempre Youtube… Nel nostro mestiere di …
Le basi della «Safety & security» aziendale
15 Giugno 2017
Gli aspetti fondamentali delle politiche di salute e sicurezza aziendale In primis c’è la formazione e informazione di tutte le figure presenti a vario titolo in una struttura alberghiera: dal …
Storia di Caterina… E tenetevi buono il portiere
15 Giugno 2017
È la concierge donna, una delle poche se non l’unica. Mi si era liberato un posto in portineria. Tra le richieste di impiego che regolarmente tutti gli alberghi ricevono, c’era …
