Notizie - ricevimento
Alberghi senza banco reception
5 Maggio 2016
Entrando in un importante albergo milanese ho avuto un momento di sconcerto: il grande banco della reception era stato sostituito da una elegante libreria in boiserie contenente pregevoli vasi e …
Hotels without a reception desk
5 Maggio 2016
As I walked into an important hotel in Milan, I was baffled to see that its large reception desk had been replaced by an elegant wainscoting bookshelf containing precious vases …
Una nuova campionessa
19 Dicembre 2013
È stato davvero un 2013 indimenticabile per l’hotel Crowne Plaza Rome St. Peter’s: dopo il grande evento dell’assemblea internazionale Aicr ivi ospitato, la struttura capitolina si può infatti fregiare ora …
Quando il ricevimento si fa commerciale
15 Giugno 2012
Si parlerà del concetto di ricevimento commerciale e di tecniche di relazione e contatto con il cliente. Ma anche di bisogni emozionali del viaggiatore, di promozione del prodotto e del …
Intervenire senza stravolgere
9 Settembre 2011
Come già da anni avviene nel comparto food and beverage, anche nella room division e al ricevimento si sta affermando oggi il ruolo degli esperti esterni. Figure che, soprattutto nelle …
Mestiere capo ricevimento
11 Febbraio 2011
Non può esistere revenue management senza brand reputation. Inizia in questo modo a descrivere il ruolo del capo ricevimento, il room division manager del Kolbe Hotel Rome, Massimo Valentini. E …
