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Remo Eder: comunicazione interna
11 Gennaio 2002
Spesso alcuni servizi offerti da un albergo sono emeriti sconosciuti per gli ospiti, soprattutto in una struttura d’affari dove il cliente arriva magari di fretta alla sera. Che cosa si …
Inizio d’anno all’insegna dell’euro
11 Gennaio 2002
L’anno è iniziato all’insegna dell’euro, di questo evento epocale che si sta trasformando, negli aspetti esteriori, in tormentone. In tempo reale e con continuità veniamo aggiornati su quanti bancomat erogano …
César Ritz, prospettive di successo
1 Gennaio 2002
L’Istituto alberghiero “César Ritz”, situato a Le Bouveret, sulla sponda orientale del lago di Ginevra, è il posto ideale per intraprendere gli studi di gestione alberghiera. Per chi è interessato …
Gestire i reclami dei clienti fattore critico nella conduzione delle attività turistiche
1 Gennaio 2002
Nel mondo alberghiero dove il passaparola è così importante, vi è un settore dove il marketing interno (marketing nei confronti dei propri collaboratori), il marketing delle relazioni (stabilire buone relazioni …
Ecco il fenomeno Gordon “Butch” Stewart
1 Gennaio 2002
L’energico e vitale Gordon “Butch” Stewart ha ricevuto nel corso delle sua vita numerosi e prestigiosi premi ma, per la sua giovialità, ha ricevuto anche la stima e l’amicizia di …
Year starts under euro banner
1 Gennaio 2002
The year has started under the banner of the euro, this epochal event which is exteriorly turning into a nagging bombardment of information. We continuously receive real-time updates on how …
Festa nella Città dei Balocchi
14 Dicembre 2001
Da otto anni, la sinergia tra il Consorzio Como Turistica, negozianti, imprenditori e istituzioni pubbliche trasforma Como nella “Città dei balocchi” per far vivere a grandi e piccini la gioia …
Finale nazionale concorso A.i.c.r.
14 Dicembre 2001
Avrà luogo venerdì 14 dicembre presso l’hotel Radisson SAS Scandinavia di Milano la finale della selezione nazionale “The young receptionist if the year” per l’anno 2001. La prova corona il …
The American Academy of Hospitality Sciences
14 Dicembre 2001
Mr. GEORGE D. SCHWAB – Chairman President, GDS Inc., International Hotel Consulting NY Mr. JOSEPH V.CINQUE – Director of Operations, The American Academy of Hospitality Sciences Mr. PETER BALLY – …
Il Master in Tourism Management di Trieste rappresenta oggi l’eccellenza nella formazione
14 Dicembre 2001
La XV edizione del Master nasce da una collaborazione tra il MIB School of Management di Trieste e la società di consulenza Turisma in partnership con Deloitte & Touche Tohmatsu. …
