Notizie - La voce dell'esperto
Comunicazione inclusiva: come migliorare la guest experience
9 Ottobre 2025
Riformulare i divieti trasformandoli in servizi, curare i dettagli, non promettere ciò che non si può mantenere. Passa da qui una comunicazione che, nei diversi touch point dell’hotel, voglia essere …
“First night effect”: come migliorare l’esperienza del sonno
23 Settembre 2025
È una delle tendenza in crescita nel settore: il cosiddetto “turismo del sonno”. Sempre più viaggiatori scelgono, cioè, hotel e resort in grado di offrire esperienze mirate al buon riposo …
Hotel senza personale: i piccoli hotel e la sfida del recruiting
11 Settembre 2025
Lo raccontiamo ogni settimana anche noi sulle pagine del nostro magazine: il settore alberghiero sta vivendo una fase delicata. La ripartenza del turismo, dopo gli anni difficili della pandemia, ha …
Hotel veg: i consigli per un’offerta accogliente
2 Settembre 2025
Negli ultimi anni, sono sempre più numerose le persone che scelgono un’alimentazione vegetariana, vegana o a base prevalentemente vegetale. È una tendenza che non si ferma alle abitudini quotidiane, ma …
Settembre in hotel: i consigli per intercettare la domanda
28 Agosto 2025
Alla fine dell’estate caratterizzata dalla “guerra dei numeri” sulle presenze turistiche nel Belpaese, un aspetto pare emergere piuttosto chiaramente: l’estate non è più quella di una volta. Anche se bisognerà …
AI e candidature: come tutelare autenticità e dati personali
22 Luglio 2025
L’intelligenza artificiale sta entrando sempre più anche nel mondo del recruiting, non solamente grazie ai software che permettono alle risorse umane di vagliare e analizzare i curriculum semplificando e velocizzando …
Welfare aziendale: gli errori da non fare
15 Luglio 2025
In un mercato del lavoro molto fluido, nel quale il welfare aziendale rappresenta sempre più una leva di attraction e retention dei talenti, fare le scelte giuste in fatto di …
Mancanza di personale: come gestire la guest experience
10 Luglio 2025
È una delle criticità con le quali maggiormente, anche quest’estate, gli alberghi si ritrovano a fare i conti: la difficoltà a trovare personale (possibilmente adeguatamente formato) e a trattenerlo, anche …
Benessere del team e guest experience: cinque consigli utili
26 Giugno 2025
La qualità della guest experience è strettamente collegata al benessere di chi lavora in hotel. Quante volte abbiamo sentito parole come queste? Innumerevoli, probabilmente. Ma come si costruisce un ambiente …
Annuncio di lavoro: i must per renderlo efficace (anche se lo scrive l’AI)
26 Maggio 2025
Come vedremo anche in un approfondimento in uscita lunedì prossimo sul nuovo numero del nostro magazine digitale, l’AI sta entrando sempre più anche negli uffici delle risorse umane. Benché non …
