Notizie - La voce dell'esperto
Guest experience: gli errori da non fare
5 Maggio 2025
Nel mondo dell’hospitality, concordano gli albergatori, offrire un servizio impeccabile oggi non è più sufficiente: gli ospiti cercano esperienze autentiche, personalizzate, fluide. Tuttavia, molti hotel, anche di alto livello, possono …
Soggiorni bleisure: i consigli per incentivarli
29 Aprile 2025
Il fenomeno del cosiddetto “bleisure travel”, ovvero la combinazione di viaggi d’affari e piacere, ha preso ormai piede anche in Italia. Complice anche la diffusione dello smart working, si moltiplicano …
Dal CV al follow-up: la guida al colloquio di lavoro
31 Marzo 2025
La ricerca di un impiego è un processo complesso, che richiede strategia, metodo e preparazione – un approccio spesso sottovalutato. Ogni fase, dalla scrittura del curriculum vitae alla gestione del …
Un buon caffè al ristorante: ecco come prepararlo
27 Febbraio 2025
Quante volte, da clienti, è capitato? Una cena ottima e alla fine… un pessimo caffè, in alcuni casi talmente cattivo da rovinare il gusto dell’intera cena. In effetti, quello del …
Viaggiare sostenibile sì… ma a che prezzo?
12 Febbraio 2025
Tutti ne parlano, ma davvero la sostenibilità è diventata un driver di scelta per i viaggiatori? Benché il marketing delle aziende turistiche spinga molto su questa leva, tutt’altra cosa pare …
Room Division Manager: chi è e cosa fa
29 Gennaio 2025
È una figura centrale nell’organigramma e per il buon funzionamento dell’hotel e oggi è sempre più richiesta (come dimostra anche il recruiting attivato da hotel indipendenti e gruppi alberghieri che …
Housekeeping: i consigli per una leadership efficace
15 Gennaio 2025
Rappresenta il “cuore” del servizio alberghiero, anche se si svolge in gran parte dietro le quinte. Eppure, interessa fisicamente più luoghi dell’hotel – delle camere agli spazi condivisi fino ai …
Lavoro e disabilità: consigli per un approccio più inclusivo
4 Dicembre 2024
igliori pratiche per la gestione delle richieste di alloggio Per evitare le trappole riscontrate nella recente causa legale, ecco alcune migliori pratiche per gestire le richieste di alloggio per disabili in un contesto alberghiero: Partecipa a un processo interattivo: parla sempre con il dipendente per comprenderne le esigenze ed esplorare potenziali soluzioni. Documentare accuratamente questo […]
Stagisti: 10 step per un onboarding efficace
4 Novembre 2024
Tra le molte “giornate mondiali” istituite per sensibilizzare l’opinione pubblica sui più svariati temi c’è anche quella dedicata agli stagisti, che si celebra settimana prossima, il 10 novembre, e che …
AI: come calcolare il ritorno dell’investimento
29 Ottobre 2024
L’AI – raccontavamo anche noi nell’ultimo numero del nostro magazine digitale – sta già cambiando il mondo dei viaggi, sia lato domanda che lato offerta, oltre che dal punto di …
