Parlando di Villa Pomela

Leonardo Nicolosi è un professionista che vive con impegno e partecipazione la propria attività, proseguendo un lungo ed interessante percorso professionale, che l’ha visto ricoprire incarichi di crescente responsabilità in Italia ed all’estero. Attualmente dirige il prestigioso Relais Villa Pomela di Novi Ligure e ci trasmette queste sue riflessioni, da condividere con i colleghi. Quando arrivai qui il primo giorno, vedendo questa splendida realtà ho avvertito da subito un forte impatto emotivo. Un parco secolare intorno, quelle guglie del tetto misteriose che richiamavano lo stile di un antico castello, la stradina che portava alla villa su una collina del Gavi, simile al sentiero di un eremo annunciante in ogni suo angolo l’arrivo ad una perfetta, elegante e sobria oasi di pace. Sentivo dentro di me il forte desiderio di iniziare subito a condurla, a occuparmi di Lei con cura e dedizione, come fosse una cosa mia. Ma come ogni bella cosa, riservava all’interno delle problematiche così profonde e gravi, così assurde e strane che quasi volevo rinunciare a questa Direzione, ne sentii parlare male dai colleghi addirittura al WTM a Londra in occasione della fiera. Tutti mi dicevano che ero stato folle ad abbracciare un incarico così arduo. Non ascoltainessuno, forse sono stato un uomo caparbio e determinato, cui le cose difficili e le scommesse in qualche modo attraggono. Mi rimboccai le maniche e iniziai con certosina pazienza a ricucire ogni strappo gestionale, sostenuto anche e soprattutto dall’apporto di una catena di alberghi quale la Domina Hotels; feci programmi, promemoria piani marketing e cominciai a lavorare, era il Novembre del 1998. Non posso nascondere le enormi difficoltà incontrate, credo di poter affermare di aver affrontato lo scibile completo delle problematiche di un albergo sito in un area senza destinazione, con poche fette di mercato, mal organizzato, mal gestito. Quanti bocconi amari mandati giù, quante rinunce! Ma non pensai mai di mollare, non era nel mio stile, decisi di insistere, anzi più le cose diventavano difficili, più mi incaponivo ad andare comunque avanti diventando via via più forte, forse perché nella vita non ho accettato mai sconfitte. Questo mio atteggiamento probabilmente ha giocato un ruolo importante nel successo raggiunto poi nella gestione della Villa, che oggi al contrario gode di una invidiabile posizione sul Mercato, ha raggiunto nel 2000 un utile interessante, ma soprattutto il suo trend continua ad essere in crescita. Nel 2001 Villa Pomela ha tutte le carte in regola per raggiungere quegli obiettivi di budget da sempre insperati. Che bello è stato alcuni giorni fa, leggere sul libro d’oro dell’Hotel alcune parole scritte da un cliente che aveva soggiornato da noi, che dicevano: “Siete meravigliosi, posto favoloso servizio eccezionale. Bravi!! Ma nulla di tutto questo è stato raggiunto da una persona sola, tutto ciò è frutto del lavoro di uomini, che amano questo lavoro e che hanno una forte motivazione interiore, che è la ricerca continua ed insaziabile del successo.