Head Hostess

Hotel Eden srl
Azienda: Hotel Eden srl
Lazio
Regione: Lazio - Italia
Roma
Località: Roma
Data pubblicazione: 20 Febbraio 2020
2020-02-20
Roma Lazio - Italia
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All’Hotel Eden di Roma siamo alla ricerca di una Capo Hostess. le interessate possono candidarsi al seguente link: https://dc-careers.talent-soft.com/job/job-head-hostess_1843.aspx

La nostra Head Hostess è la punta di diamante del nostro hotel! Ha l’importante compito di prendersi cura dei nostri clienti concentrandosi sull’aspetto più importante, il lato umano, per lasciare un ricordo indelebile nei nostri ospiti.

Ogni giorno, le attività della nostra Head Hostess richiedono molta energia. Servono costanza e coerenza, anche se non c’è un giorno uguale all’altro, e una buona dose di creatività per affrontare le avventure di tutti i giorni. Elencare tutti i contributi della nostra Head Hostess richiede del tempo, ma è fondamentale conoscerli.

· La nostra Head Hostess è responsabile dell’accoglienza di tutti i clienti nei nostri Outlet nel corso della giornata. Tra le attività includiamo: Coordinare il team; gestire tutte le operazioni del reparto durante il proprio turno e assicurarsi che il passaggio di consegne al turno successivo sia eseguito secondo le procedure in atto; gestire le prenotazioni uniformandosi alle istruzioni ricevute dal F&B Manager in termini di pricing in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.

· Talvolta i nostri ospiti hanno richieste speciali e persino occasioni speciali. Gran parte di queste richieste vengono soddisfatte dalla nostra Head Hostess.

· Ogni giorno siamo guidati dai nostri valori di personalità, passione, rispetto, lavoro di squadra e creatività. Lo scopo di ogni Hostess è mettere in pratica questi comportamenti per continuare a lasciare il segno.

· La comunicazione è ciò che permette a ogni nostro reparto di funzionare alla perfezione. La nostra Head Hostess deve comunicare con altri reparti per garantire un costante allineamento.

La condivisione è essenziale. Tuttavia, per garantire costanza nel servizio, alle Hostess vengono fornite specifiche su come ci prendiamo cura del loro reparto e del nostro hotel.

· Tutti i nostri dipendenti sono ambasciatori della nostra filosofia, dei nostri valori e della nostra cultura. E ciò traspare in qualunque cosa faccia la nostra Head Hostess.

· Incoraggiamo i nostri dipendenti a valorizzare la loro personalità unica e le loro passioni e a collaborare all’interno del team, dell’hotel e della nostra Collection.

· Sono i nostri ospiti a permetterci di lasciare il segno. Conoscerli e comprenderli è il nostro obiettivo: per questo motivo diamo più importanza al prenderci cura del cliente rispetto alle procedure.

· In un mondo che va di fretta, rimaniamo punti di riferimento costanti, il che richiede flessibilità da parte di ogni persona del team.

· L’italiano è la lingua più utilizzata nel nostro hotel. Le nostre Hostess devono sentirsi a loro agio nel comunicare in questa lingua. La fluenza anche nella lingua Inglese è un requisito fondamentale.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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