Head Hostess

Azienda: Hotel Eden Roma - Dorchester Collection
Regione: Lazio - Italia
Località: Roma
Data pubblicazione: 18 ottobre 2018
2018-10-18
Roma Lazio - Italia
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La risorsa che stiamo cercando sarà inserita all’interno del nostro reparto Bar Giardino in qualità di Head Hostess e dovrà gestire tutti gli aspetti del ricevimento degli ospiti nei nostri Outlet Il Giardino e La Terrazza per offrire agli ospiti un’esperienza unica, in grado di valorizzare adeguatamente il marchio

La nuova risorsa svolgerà le seguenti attività:

Accogliere tutti i clienti dei nostri Outlet.

Supervisionare tutte le operazioni del reparto durante il proprio turno e assicurare che il passaggio di consegne al turno successivo sia eseguito secondo le procedure in atto.

Formazione dei nuovi team member.

Prendere una prenotazione, uniformandosi alle istruzioni ricevute dal F&B Manager in termini di pricing.

Partecipare alla funzione di revisione e alla preparazione di report finanziari giornalieri.

Garantire che tutte le operazioni siano gestite in modo sicuro inerenti a Privacy e PCI.

Rispetta gli standard del marchio e le politiche e procedure dell’azienda o dell’hotel.

Partecipare attivamente ai training e ai programmi di Compagnia al fine di massimizzare le opportunità di sviluppo personale.

Rispettare le norme sulla sicurezza del lavoro, le procedure, gli standard operativi e il grooming (cura ed igiene personale) oltre a conoscere le procedure d’emergenza e di evacuazione.

Caratteristiche Richieste

La persona prescelta possiede le seguenti caratteristiche:

• Esperienza pregressa nel ruolo in Hotel di alto livello di almeno 2 anni

• Ottima conoscenza della lingua inglese (liv. C1)

• La conoscenza di una seconda lingua è considerato titolo preferenziale.

• Ottima conoscenza Office

• Buona conoscenza sistema The Fork

• Buona conoscenza del sistema Opera

• Flessibilità su turni (Apertura, Chiusura, Notte)

• Ottime capacità relazionali

• Presenza adeguata al contesto

• Passione per il proprio lavoro e ottime doti di teamwork

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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