CHI
Massimo D’Alessio
Direzione Retail
Dopo oltre 20 anni in Autogrill, dove ha ricoperto mansioni di crescente rilievo fino al ruolo di area manager Centro Nord, con la responsabilità dello sviluppo vendite, formazione degli store manager, pianificazione e realizzazione di azioni di miglioramento delle prestazioni commerciali, gestionali e di redditività dei singoli negozi, Massimo D’Alessio è stato head of operations di Unieuro e poi direttore della rete vendite del gruppo Limoni.
DOVE
Bluvacanze
Via Sangro, 15
Milano
Tel 02.881261
www.bluvacanze.it
DA DOVE
Gruppo Limoni
COME
«In Bluvacanze non vendiamo un prodotto tangibile ma un servizio. Il nostro focus, dunque, è più che mai sulla formazione e sulla preparazione degli addetti. Allo stesso modo stiamo portando nel mondo della distribuzione turistica, generalmente chiusa e molto frammentata, salvo alcuni network importanti, le moderne tecniche del retail, integrando tecnologie online e la componente offline, umana, per migliorare la velocità e la qualità del servizio al cliente».
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