Continua a espandersi la rete di B&B HOTELS, che giusto qualche settimana fa ha inaugurato in Veneto l’hotel italiano numero novantadue, l’Expo Verona Villafranca. La strategia è a tutto campo e guarda tanto al Nord quanto al Sud Italia, a destinazioni primarie e secondarie, con focus sia sul leisure che sul business travel. Un ampliamento che da anni segue un passo costante e garantisce numerose opportunità professionali.
Le figure ricercate
“Siamo una realtà in forte espansione, caratterizzata da un modello di ospitalità smart, accessibile e di alta qualità”, premette Giulia Di Rienzo, HR Generalist Italy, Hungary and Slovenia di B&B HOTELS Italia. Tra le figure al momento più ricercate dall’azienda ci sono quelle di Receptionist, Portiere Notturno e Addetto alle Colazioni. “Ci occupiamo di un’ospitalità moderna, dove l’efficienza incontra il calore umano. Cerchiamo talenti che condividano i nostri valori di inclusività e innovazione. I requisiti fondamentali per unirsi al nostro team – prosegue – sono la predisposizione alle relazioni interpersonali, la proattività e un’ottima padronanza della lingua italiana e inglese”.
Benessere e formazione
Rispetto al contesto generale, segnato ancora da difficoltà nel reperimento del personale, B&B HOTELS non risconta oggi particolari sofferenze. Una conseguenza positiva degli investimenti compiuti nel corso del tempo su due asset: benessere e formazione. “Da un anno – racconta Di Rienzo – abbiamo un team wellbeing orientato specificatamente al benessere al lavoro, che dalla sede propone varie attività. In questi mesi siamo focalizzati sul benessere psicologico, con iniziative che vanno dai corsi di yoga alle consulenze nutrizionali, per esempio. È un approccio che contribuisce a far star bene il singolo e migliora il clima aziendale”.
L’altro aspetto è quello della formazione professionale. B&B HOTELS ha una academy interna che offre sia percorsi di formazione tecnica sia relativi alle competenze trasversali, con corsi orientati ai valori e alla mission aziendale. Particolare attenzione è riservata alle soft skills, con proposte su comunicazione efficace, public speaking e DE&I. Un percorso è dedicato alle prime linee che desiderano diventare General Manager. “Si tratta di una formazione mirata che – prosegue Di Rienzo – coinvolge tutti i dipartimenti, anche su temi HR e legal. È una iniziativa che punta a favorire la crescita interna dei talenti e abbassa il turnover”.
Mobilità e giovani talenti
E poi c’è la B&B Mobility attraverso la quale la compagnia incentiva la mobilità interna dei collaboratori tra le diverse strutture offrendo l’opportunità di fare esperienze anche all’estero. “Negli anni l’insieme di queste attività ha consentito di limitare il turnover e fa sì che oggi non ci siano particolari carenze di personale da colmare: chi lavora con noi – sottolinea l’HR Generalist – sta bene e valuta con attenzione l’ipotesi di un cambiamento”.
Tuttavia, è fondamentale guardare avanti e ai talenti del futuro. Come altre aziende del settore, anche B&B HOTELS Italia ha strutturato una serie di incontri periodici negli istituti alberghieri e del turismo in un’ottica di employer branding più che di recruitment immediato. “Andiamo nelle scuole per spiegare ai ragazzi e alle ragazze che lavorare nell’ospitalità non significa solamente fare il receptionist o il cameriere e che esiste un mondo di opportunità molto ampio. A raccontare quali siano le figure per le quali è possibile impiegarsi sono proprio i nostri colleghi operativi. È un modo – conclude Di Rienzo – per farci conoscere e dare loro un input per quando avranno concluso gli studi e dovranno scegliere dove indirizzare il proprio curriculum”.
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