Front Office Agent_Hotel 5 stelle Lusso Venezia
The Palace Company Europe è alla ricerca di un/una Front Office Agent per il prestigioso Baglioni Hotel Luna, struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore storico di Venezia. La risorsa rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, assicurando un’accoglienza calorosa e un servizio impeccabile.
Principali responsabilità:
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Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo.
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Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.
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Assicurare la corretta gestione delle operazioni amministrative di turno, comprese le prenotazioni e i pagamenti.
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Collaborare con gli altri reparti per garantire un’esperienza eccezionale agli ospiti.
Requisiti richiesti:
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Almeno 2 anni di esperienza in una posizione analoga, preferibilmente in hotel di lusso o strutture appartenenti a circuiti LHW.
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Ottime capacità relazionali e orientamento all’ospite.
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Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale.
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Familiarità con sistemi gestionali come Scrigno e/o Opera.
đź“ŤSEDE: Venezia
L’offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformitĂ al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
