Front Office Manager
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
Un/una Front Office Manager per una struttura lifestyle di alto livello immersa nel cuore della Toscana
La figura sarà responsabile della gestione e della supervisione complete del reparto Ricevimento, garantendo agli ospiti un’esperienza fluida, personalizzata e coerente con il concept della struttura.
Responsabilità Principali:
- Gestione operativa del Front Office e supervisione delle attività quotidiane;
- Coordinamento e formazione del team ricevimento;
- Pianificazione turni e gestione presenze;
- Supervisione check-in / check-out e gestione richieste ospiti;
- Monitoraggio standard qualitativi e guest satisfaction;
- Gestione complaint e problem solving operativo;
- Controllo cassa e reportistica giornaliera;
- Collaborazione con Revenue e Direzione per ottimizzazione occupazione e upselling;
- Coordinamento con Housekeeping e F&B per garantire flussi operativi efficienti.
Profilo Ideale
- Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo in boutique hotel o strutture di fascia alta;
- Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio;
- Ottime capacità organizzative e di leadership;
- Conoscenza fluente della lingua inglese (gradita seconda lingua);
- Familiarità con PMS alberghieri e strumenti digitali;
- Attitudine al problem solving e gestione dello stress;
- Spirito collaborativo e approccio hands-on.
Cosa si offre:
- Contratto stagionale: aprile – dicembre;
- Alloggio incluso;
- Preferibile candidato/a automunito/a;
- Retribuzione commisurata all’esperienza.
Nota: Tutti cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
