Cluster Reservation Agent

Cerchi un lavoro in cui combinare la tua passione per i viaggi, la comunicazione con persone da tutto il mondo e il background di un’azienda internazionale?
Unisciti al Gruppo Barceló ed entra a far parte di un team che porta agli ospiti esperienze indimenticabili ogni giorno:

Per le strutture di Roma, Barceló Roma-Occidental Aran Park-Occidental Aurelia – ricerchiamo le seguenti figure professionali:

• Cluster reservation agent
– Comunicazione quotidiana principalmente con clienti di nazionalità tedesca (telefono ed email)
– Elaborazione e inserimento delle prenotazioni di gruppo e individuali nel sistema di prenotazione (Opera Cloud)
– Follow-up completo su prenotazioni individuali
– Preparare le prenotazioni per l’arrivo – controllare le prenotazioni in varie extranet, gestire richieste specifiche degli ospiti, passare le informazioni ai reparti alberghieri pertinenti
– Prendersi cura della soddisfazione degli ospiti
– Stretta collaborazione con altri dipartimenti alberghieri

Cosa ci aspettiamo:
Un approccio fortemente orientato al cliente
Fondamentale la Conoscenza della lingua tedesca e dell’inglese
Buone capacità organizzative e comunicative
Capacità di lavorare con un PC (MS Office)
Predisposizione al lavoro di squadra
Accuratezza, concentrazione, attenzione ai dettagli
Si offre contratto CCNL Turismo con possibilità di crescita.

Inviare i cv specificando nell’oggetto della mail il seguente riferimento: Reservation agent

Inviare cv via email.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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