CORSO GOVERNANTE BASE ON LINE

APS FLC - Formazione Lavoro Certificato
Regione: Italia
Località: on line
CORSO GOVERNANTE BASE ON LINE
on line Italia
Data di inizio: 31/03/2023
Durata: 6 ore
Organizzato da: APS FLC - Formazione Lavoro Certificato
Tipologia: Corso Aggiornamento Professionale

80 euro €

Il corso

PROGRAMMA:

– ORGANIGRAMMA ALBERGHIERO E DI REPARTO
– IL RUOLO DELLA GOVERNANTE, LE MANSIONI E LE RESPONSABILITÀ
– UTILIZZO CORRETTO DEI PRODOTTI E DELLE ATTREZZATURE DI PULIZIA
– GESTIONE DELLE DOTAZIONI E PRELIEVI
– PROCEDURE DI RIFACIMENTO DELLA CAMERA
– CONTROLLO QUALITÀ
– LETTURA DEGLI ORDINI DI SERVIZIO
– UTILIZZO DELLA MODULISTICA INTERNA
– LA GESTIONE DELLA BIANCHERIA DEL CLIENTE, DEI ROOM DELIVERY, DELLE MANUTENZIONI ORDINARIE E STRAORDINARIE, DEGLI OGGETTI DIMENTICATI
– COMUNICAZIONE CON I COLLABORATORI E CON GLI ALTRI REPARTI
– CONSEGNE DI FINE TURNO
– CONOSCENZE DI TIPOLOGIE DI SALE MEETING, ALLESTIMENTI E DISALLESTIMENTI
– LA GESTIONE DEL CLIENTE E DEI RECLAMI
– GLI STANDARD DI REPARTO
– PROBLEM SOLVING
– ORGANIZZAZIONE DEI PROCESSI LAVORATIVI GIORNALIERI E PERIODICI

DATE: 31 marzo e 3 aprile 2023 dalle ore 09.00 alle ore 12.00

La quota associativa di partecipazione al corso di euro 80 include nelle ore di formazione on line:

➡️ il pagamento del contributo associativo di iscrizione al corso
➡️ la tessera APS FLC affiliata a Csen.
➡️ Materiale didattico fornito dai relatori;
➡️ Attestato di partecipazione APS FLC inviato per mezzo email a termine del corso;

corsi riservati agli associati

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