Capo Ricevimento

Importante Boutique Hotel situato nel centro di Milano ricerca un Capo Ricevimento da inserire nel proprio organico.
La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento operativo del Front Office e del reparto Prenotazioni, garantendo elevati standard di accoglienza e qualità del servizio.

Principali responsabilità:
• Coordinare e supervisionare le attività del Ricevimento;
• Gestire prenotazioni individuali e di gruppo;
• Monitorare la Brand Reputation dell’hotel e rispondere alle recensioni online;
• Gestire eventuali reclami e richieste degli ospiti;
• Collaborare con i vari reparti per garantire un servizio efficiente e personalizzato;
• Supportare e motivare il team.

Requisiti richiesti:
• Esperienza consolidata nel ruolo in contesti alberghieri;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita seconda lingua;
• Ottime capacità organizzative e relazionali;
• Conoscenza dei principali PMS alberghieri e del pacchetto Office;
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
• Flessibilità operativa e predisposizione al lavoro di squadra.

Si offre:
• Contratto CCNL Turismo – 2° Livello;
• Ambiente dinamico e professionale;
• Opportunità di crescita professionale.

Inviare cv via email.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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