Assistente Capo Ricevimento

Hotel business a Milano ricerca un/una assistente Capo Ricevimento con esperienza nella gestione operativa del Front Office in strutture di medie/grandi dimensioni.
La figura sarà responsabile del coordinamento, in concomitanza col Capo ricevimento, delle attività quotidiane del Ricevimento e del reparto Booking.
La risorsa dovrà garantire la piena capacità di gestione del ricevimento in assenza del Capo ricevimento.

Attività principali:
• Organizzazione e supervisione del Front Office;
• Coordinamento operativo del team Ricevimento;
• Gestione prenotazioni, arrivi, partenze e richieste clienti in assenza del reparto booking;
• Monitoraggio della reputazione online e gestione recensioni;
• Gestione reclami e supporto operativo nei momenti di maggiore affluenza.

Requisiti:
• Esperienza pregressa di almeno 5 anni nel ruolo in hotel di pari dimensioni;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Conoscenza di PMS alberghieri e strumenti informatici;
• Leadership, organizzazione e orientamento al risultato;
• Capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta operatività.

Si offre:
• Contratto CCNL Turismo – 2° Livello;
• Inserimento in realtà strutturata e consolidata;
• Concrete possibilità di crescita professionale.

Inviare cv via email.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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