Addetto/a Back Office & Prenotazioni

Sede di lavoro: Ufficio – Positano (SA)

Brand: Antalia

Tipologia: Full-time (stagionale con possibilità di continuità)

Inserimento: Immediato / da concordare

Mission del ruolo

Gestire con precisione e continuità il flusso prenotazioni e back office, garantendo ordine, controllo dati e comunicazioni rapide con clienti e partner.

Responsabilità principali

• Gestione prenotazioni e richieste via email / WhatsApp / telefono
• Inserimento, aggiornamento e controllo prenotazioni su sistema/file operativo
• Invio conferme, condizioni, istruzioni e reminder (quando previsti)
• Gestione modifiche, cancellazioni e richieste speciali secondo policy
• Aggiornamento report giornalieri/settimanali (arrivi, richieste aperte, note)
• Coordinamento interno e segnalazione anomalie (doppie prenotazioni, dati incompleti)
• Archiviazione digitale e mantenimento ordine documentale (Drive)

Requisiti

• Esperienza in booking / back office hospitality (preferibile)
• Precisione elevata e attenzione ai dettagli
• Ottima comunicazione scritta e telefonica
• Dimestichezza con strumenti digitali (Google Workspace / Excel-Sheets)
• Affidabilità, riservatezza e gestione priorità

Cosa offriamo

Ambiente strutturato e orientato alla qualità.

Inquadramento e retribuzione saranno definiti in base all’esperienza, alle competenze e al livello di autonomia operativa.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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