Front Office Manager

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:

un/una Front Office Manager per un albergo 4* in Veneto

La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa e amministrativa del Front Office, assicurando il corretto funzionamento del reparto, il coordinamento del team e un elevato livello di accoglienza per tutti gli ospiti. Il ruolo richiede esperienza consolidata in contesti congressuali e in strutture di grandi dimensioni.

Responsabilità principali:

Gestione e supervisione di tutte le attività di Front Office: riporterà direttamente alla direzione e avrà in mano la gestione totale del reparto.

Coordinamento del team: turni, supporto operativo, supervisione attività.

Gestione professionale di check-in, check-out e richieste degli ospiti.

Controllo e gestione delle attività amministrative del reparto:

fatturazione,

sospesi,

note di credito,

chiusure giornaliere e reportistica.

Gestione delle prenotazioni, rooming list e supporto per gruppi congressuali.

Attività di guest relation e monitoraggio della soddisfazione dell’ospite.

Collaborazione costante con Housekeeping, Sales, Revenue e altre aree operative.

Rispetto e implementazione degli standard di servizio e delle procedure FO.

Utilizzo avanzato del gestionale Opera PMS.

Requisiti richiesti:

Almeno 2 anni di esperienza come Front Office Manager in hotel a vocazione congressuale.

Minimo 1 anno di esperienza in hotel con circa 200 camere.

Esperienza in strutture 5*L.

Ottima conoscenza del gestionale Opera PMS.

Competenza negli aspetti amministrativi del Front Office (fatture, sospesi, note di credito).

Ottima conoscenza della lingua inglese.

Spiccata attenzione all’attività di guest relation.

Bella presenza e ottime capacità comunicative.

Automunito/a.

Si Offre:

Contratto: Tempo pieno – Full Time, a tempo indeterminato

Inquadramento: 2° livello CCNL Turismo

Orario di lavoro: 5 giorni lavorativi con 2 giorni di riposo, turni di 8h 30 min, inclusi 30 min di pausa pranzo/cena, con mensa aziendale interna

Nota:Tutti cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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