FRONT OFFICE AGENT
Duomo 21, Hotel 5 stelle situato in Piazza Duomo a Milano appartenente ad un importante Gruppo in fase di sviluppo nel settore alberghiero con prossima apertura di altro hotel 5 stelle lusso con il marchio Philip Plein in centro a Milano, ricerca un/una “ Front Office Agent” con il compito principale di seguire gli ospiti dall’arrivo alla partenza.
La mansione prevede lo svolgimento delle seguenti attività:
– Gestione dei processi di check-in e check-out
– Offrire un servizio di eccellenza nella cura e nell’assistenza agli ospiti
– Fornire agli ospiti tutte le informazioni necessarie al fine di rispondere a tutte le loro necessità
– Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative
– Collaborazione con i reparti e con gli outlets presenti negli hotels allo scopo di garantire la piena soddisfazione degli ospiti
I requisiti richiesti sono:
– Esperienza di almeno 1 anno maturata in hotel di lusso o locali e ristoranti di alto livello.
– Persona comunicativa e dotata di ottime capacità relazionali
– Spiccato orientamento al cliente
– Cortesia e buona educazione
– Flessibilità e disponibilità
– Capacità di lavorare in team
– Buon standing
– Ottima conoscenza della lingua inglese compresa, parlata e scritta. La conoscenza anche di altre lingue straniere costituirà un plus
– Preferibile provenienza da scuola alberghiera
– Residenza e/o domicilio in loco o zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale
Si offre:
– Contratto di assunzione
– Possibilità di crescita all’interno di un importante gruppo dell’entertainement, food & beverage e hospitality
Gli orari di lavoro saranno su turni dalle 07:00 alle 15:00 o dalle 15:00 alle 23:00 e per complessive 40 ore settimanali.
La persona prescelta dovrà acquisire una perfetta conoscenza di tutti i settori dell’hotel e di tutti i servizi e le esperienze che la città offre.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Si autorizza il trattamento dei dati personali presenti nel curriculum vitae inviato, ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
