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Stage Ufficio Reservation & Revenue

Azienda: Lungarno Collection
Regione: Toscana - Italia
Località: Firenze
Data pubblicazione: 19 Settembre 2019
2019-09-19
Firenze Toscana - Italia
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Per gli uffici della sede centrale a Firenze, si ricerca una figura da inserire nell’ufficio Reservation&Revenue.

Il tirocinante durante il sei mesi di esperienza verrà inserito nell’ufficio centralizzato Reservation & Revenue che gestisce 4 hotel a Firenze e 1 hotel a Roma. In affiancamento al tutor assolverà alle funzioni tipiche dell’area in modo da conoscere le procedure generali e le attività specifiche.

Obiettivi del tirocinio:

• Gestione delle prenotazioni individuali dirette e tramite agenzie di viaggio, Tour Operators, aziende e circuiti internazioni di cui Lungarno Collection fa parte
• Gestione delle prenotazioni telefoniche, e-mail e fax, in linea con gli standard qualitativi della Lungarno Collection
• Controllo delle prenotazioni tramite sistemi di prenotazioni online
• Verifica che le prenotazioni siano garantite e le eventuali penalità (no show/cancellazioni) vengano applicate
• Coordinamento delle prenotazioni con i referenti diretti presso hotels/sede
• Monitoraggio dei livelli delle occupazione e raggiungimento dei budget

Competenze da acquisire:
• Familiarità nel gestire le prenotazioni individuali e business, proventi da canali differenti
• Familiarità con le strategie del Revenue Management per massimizzare le occupazioni ed ottimizzare le vendite degli hotels della Lungarno Collection
• Familiarità con le funzioni del sistema Opera relative alle mansioni del centro prenotazioni

Requisiti:

• ottima conoscenza della lingua inglese
• Buone doti comunicative
• Orientamento alla vendita
• Sarà considerata titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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