Front Desk & Guest Relations Supervisor
Palazzo Trezza – Verona
A pochi passi dall’Arena di Verona e da Castelvecchio, sta nascendo un luogo raro.
Un palazzo che non vuole impressionare, ma accogliere.
Una dimora che crede nel lusso silenzioso, nel gesto giusto, nel rispetto profondo per le persone.
Stiamo cercando donne e uomini dell’ospitalità che credano che il vero servizio non sia una procedura, ma un incontro.
Persone curiose, sensibili, orgogliose del proprio mestiere.
Professionisti che sappiano ascoltare prima di parlare e osservare prima di agire.
A Palazzo Trezza non cerchiamo semplicemente collaboratori.
Cerchiamo custodi di un’esperienza.
Figure ricercate:
– Front Desk & Guest Relations Supervisor
A Palazzo Trezza il front desk non è un banco.
È un luogo di incontro.
Cerchiamo una persona che sappia essere presenza quotidiana e affidabile, capace di tenere insieme operatività e relazione, organizzazione e attenzione umana.
Qualcuno che comprenda che il vero lusso è fatto di continuità, cura e coerenza, anche nei dettagli meno visibili.
Palazzo Trezza è l’ospitalità di lusso nel cuore di Verona, a pochi passi dall’Arena di Verona e da Castelvecchio.
Un palazzo pensato per un’ospitalità discreta, colta e profondamente umana.
Il ruolo
Il Front Desk & Guest Relations Supervisor:
• supporta e supervisiona le attività quotidiane del front office
• è punto di riferimento operativo per il team durante i turni
• si prende cura della corrispondenza via email, garantendo risposte puntuali, chiare e in linea con il tono di Palazzo Trezza
• gestisce e controlla le prenotazioni, assicurando precisione, attenzione ai dettagli e continuità dell’esperienza
• accoglie gli ospiti e ne segue il soggiorno con presenza e sensibilità
• collabora con Front Desk & Guest Relations Manager, Resident Manager e Direzione per mantenere standard elevati e coerenti
È un ruolo sul campo, fatto di presenza, metodo e relazione.
Chi stiamo cercando
• Una persona affidabile, ordinata e naturalmente orientata agli altri
• Esperienza in front office o guest relations in contesti di qualità
• Buona capacità organizzativa e attenzione al dettaglio
• Ottima conoscenza delle lingue, scritte e parlate
• Attitudine al lavoro di squadra e al coordinamento operativo
Cerchiamo qualcuno che sappia essere un riferimento solido, per colleghi e ospiti.
Cosa offriamo
• Un progetto nuovo, da costruire con cura fin dall’inizio
• Un ambiente elegante, collaborativo e rispettoso
• Crescita professionale all’interno di un team di alto livello
• La possibilità di contribuire in modo concreto alla qualità dell’esperienza ospite
Inviare cv via email.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
