“Empowering Teams and Thrilling Guests” è il titolo scelto per l’edizione 2024 di BEAM, il summit internazionale che promuove il dialogo interdisciplinare all’interno del mondo hospitality, in programma i prossimi 6 e 7 giugno presso la Fiera di Bolzano. Tra i temi al centro della due giorni, l’attrattività del settore, la sostenibilità sociale, la gestione dei talenti, ma anche digitalizzazione, intelligenza artificiale, cultura aziendale e posizionamento del marchio.
Il programma
Tra gli interventi previsti, quello di Claus Sendlinger fondatore negli anni Novanta del marchio Design Hotels e oggi a capo del collettivo Slowness, Sara Abdel Masih, general manager di lunga esperienza, fondatrice della Sensory Management Academy, e Yaël Meier, che a soli 24 anni è co-fondatrice
di ZEAM, la principale agenzia della Generazione Z nell’area DACH, autrice del bestseller “Gen Z”, edito da Spiegel, inclusa tra i Forbes 30 under 30, che a BEAM parlerà dei desideri e dei valori della nuova generazione che influenzerà in modo decisivo l’ospitalità del futuro.
Labs e best practice
Inoltre, grazie ai BEAM Labs e alle Best Practices si potrà riflettere su impegno sociale e sostenibilità, su come formare al meglio il personale e su come l’AI potrà portare valore aggiunto nel mondo dell’ospitalità. Verrà poi trattato il tema dello sviluppo di nuovi servizi per conquistare e soddisfare l’ospite del domani. Infine, due momenti di networking: un’esperienza serale presso il Messner Mountain Museum Firmian a Castel Firmiano per approfondire la relazione tra uomo e montagna e una “Good Morning Run” di 5 km per scoprire le atmosfere delle vie di Bolzano. Tutte le informazioni sull’evento a questo link.
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