Trasformare ogni esperienza “in qualcosa di straordinario, creando emozioni e ricordi destinati a durare nel tempo”: è la filosofia che contraddistingue Jumeirah Capri Palace, l’iconico hotel cinque stelle del brand internazionale Jumeirah, parte di Dubai Holding, tra i principali gruppi internazionali nel settore dell’ospitalità di lusso, con portfolio di circa 30 strutture d’eccellenza distribuite in 13 Paesi. Con la Human Resources Manager Cristiana Cuomo, Jumeirah Capri Palace sarà presente alla tappa campana della nostra job fair TFP Summit Napoli, in programma mercoledì 18 novembre, alla ricerca di nuovi talenti e professionisti.
Le figure ricercate
Le opportunità di inserimento riguardano diversi dipartimenti, tra cui Food&Beverage, Front Office, Concierge, Reservations e SPA. Le posizioni aperte comprendono ruoli manageriali, specialistici e operativi, tra cui Reservations Manager, Reservations Agent, Head Chef, Sous Chef, SPA Manager, Magazziniere, Tecnico del Suono, Night Manager, Night Auditor, Driver, Concierge Agent, Front Office Agent, Food&Beverage Manager, Assistant Outlet Manager, Chef de Rang, Waiter, Hostess, Chef de Partie, Commis e Pizzaiolo.
“I candidati ideali per Jumeirah Capri Palace – spiega Cuomo – si distinguono per eccellenti capacità comunicative e relazionali, unite a una solida padronanza delle lingue straniere. Completano il profilo una spiccata attenzione al dettaglio, un autentico orientamento all’ospite e la capacità di adattarsi con flessibilità a un ambiente dinamico e caratterizzato da elevati standard qualitativi”. Costituiscono requisiti di particolare valore anche le esperienze maturate nel settore dell’ospitalità di lusso, un approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo, nonché una naturale predisposizione alla collaborazione e al lavoro di squadra.
Focus Reservations Manager
Tra le figure professionali ricercate, di particolare rilevanza per quanto riguarda la gestione commerciale e organizzativa della nostra struttura, c’è quella di Reservations Manager, che ricopre un ruolo strategico, coordinando e supervisionando tutte le attività legate alla gestione delle prenotazioni e garantendo precisione, efficienza e un servizio di elevata qualità sin dal primo contatto con l’ospite. “Grazie a solide capacità organizzative e analitiche e a un approccio fortemente orientato alla soddisfazione dell’ospite, questa figura – spiega Cuomo – assicura una gestione efficace delle richieste, delle disponibilità e delle politiche tariffarie, contribuendo a cogliere le opportunità commerciali, massimizzare i ricavi e ottimizzare le performance della struttura. Sono fondamentali spiccate capacità di pianificazione e coordinamento del team, attenzione al dettaglio e attitudine al problem solving, unite alla capacità di anticipare e gestire con flessibilità le diverse esigenze degli ospiti e di favorire una stretta collaborazione con tutti i dipartimenti coinvolti nell’esperienza di soggiorno”. Completano il profilo una buona conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera e di prenotazione, un’ottima padronanza della lingua inglese e una spiccata sensibilità commerciale. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce titolo preferenziale.
Lavorare con Jumeirah Capri Palace
Perché lavorare con Jumeirah Capri Palace? “Entrare a far parte di Jumeirah Capri Palace – risponde l’HR Manager – significa intraprendere un percorso professionale all’interno di un prestigioso gruppo internazionale, con l’opportunità di accedere a un network globale di strutture d’eccellenza e professionisti dell’ospitalità di lusso. Un contesto che offre prospettive di crescita e sviluppo professionale, con concrete possibilità di carriera anche oltre i confini nazionali. In Jumeirah, il talento è riconosciuto, valorizzato e accompagnato nella sua crescita attraverso programmi di formazione continua, esperienze sul campo e opportunità di apprendimento in un ambiente dinamico e stimolante“.
Multiculturalità e riconoscimenti
E poi, c’è l’aspetto multiculturale. Jumeirah Capri Palace, infatti, fa parte di un gruppo internazionale presente in 13 Paesi, con oltre 10.000 colleghi di 120 nazionalità. “Una realtà multiculturale che offre l’opportunità di entrare in contatto con culture, professionalità ed esperienze diverse, ampliando i propri orizzonti e costruendo un percorso di crescita che può andare ben oltre Capri. Ma Capri – conclude Cuomo – è anche un luogo in cui l’eccellenza si esprime ai massimi livelli. Jumeirah Capri Palace ospita L’Olivo, l’unico ristorante dell’isola insignito di Due Stelle Michelin, e si distingue per importanti riconoscimenti nel panorama nazionale dell’ospitalità e della gastronomia”.
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