CORSO DI ALTA FORMAZIONE GRATUITO IN ADDETTO BOOKING
Il corso
Il Corso di Alta Formazione in Addetto Booking è completamente gratuito ed è uno dei percorsi promossi dalla Scuola di Alta Formazione per l’Innovazione e l’Eccellenza nel Turismo del Benessere e Termale, progetto inserito nel Polo Nazionale Strategico del Turismo di Alta Formazione e finanziato dal Ministero del Turismo. Realizzato da w.academy in collaborazione con Sapienza Università di Roma, Università degli Studi di Roma Foro Italico, UNIDAV – Università Telematica Leonardo da Vinci, Federterme e Associazione Italiana Confindustria Alberghi, il corso è progettato per formare professionisti specializzati nella gestione delle prenotazioni e dei processi commerciali all’interno di hotel, resort, strutture termali, SPA e realtà dell’hospitality. L’Addetto Booking rappresenta una figura centrale nella gestione del rapporto tra struttura e cliente, contribuendo all’ottimizzazione dell’occupazione, all’incremento dei ricavi e alla qualità dell’esperienza dell’ospite fin dal primo contatto. Una formazione blended con esperienze pratiche La didattica prevede una formula blended, che integra lezioni live streaming, contenuti on demand, esercitazioni pratiche, simulazioni operative, laboratori e testimonianze aziendali. I partecipanti avranno l’opportunità di confrontarsi con professionisti del settore hospitality e di acquisire competenze immediatamente applicabili nel contesto lavorativo attraverso casi pratici e attività esperienziali. Programma del corso Il percorso approfondisce le principali attività e competenze richieste a un Addetto Booking, tra cui: Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo Tecniche di vendita e conversione delle richieste di prenotazione Customer care e gestione della relazione con il cliente Organizzazione dei flussi di prenotazione Revenue management e ottimizzazione dell’occupazione Utilizzo dei software gestionali e dei sistemi di prenotazione OTA, canali distributivi e strategie di vendita Comunicazione commerciale e gestione delle richieste Coordinamento con Front Office e altri reparti della struttura Competenze e opportunità professionali Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di: Gestire in modo efficace il processo di prenotazione Utilizzare strumenti e piattaforme dedicate al booking turistico Supportare le attività commerciali e di vendita della struttura Migliorare la customer experience nella fase pre-soggiorno Ottimizzare la gestione dell’inventario camere e dei servizi Collaborare con i diversi reparti per garantire un servizio efficiente e orientato al cliente Caratteristiche del percorso Corso di Alta Formazione Partecipazione completamente gratuita Modalità blended: live streaming, on demand e attività pratiche Simulazioni operative, laboratori ed esercitazioni Docenti ed esperti del settore tourism & hospitality Attestato finale di partecipazione Promosso dal Ministero del Turismo, il corso rappresenta un’opportunità concreta per acquisire competenze altamente richieste dal mercato turistico e alberghiero, formando professionisti capaci di gestire uno degli aspetti più strategici per il successo e la competitività delle strutture ricettive.
Iscrizioni aperte dall’08 giugno 2026 al 30 giugno 2026 Il percorso adotta una metodologia blended, che integra formazione digitale ed esperienze sul campo attraverso: – lezioni live streaming con docenti universitari e manager del settore; – contenuti e materiali disponibili su piattaforma digitale; – project work e applicazioni pratiche; – workshop, case study ed esperienze formative; – attività in presenza presso strutture d’eccellenza del comparto termale; – tutoring e mentoring dedicato; – tirocinio formativo e/o convalida dell’esperienza professionale.
