Un unico masterbrand globale, che riunisce oltre 4mila hotel e 18 brand in tutto il mondo, con un solo programma fedeltà: BWH Hotels diventa WorldHotels annunciando una trasformazione strategica del gruppo con l’obiettivo “di rafforzare il posizionamento dell’intero portafoglio, offrire maggiore chiarezza a viaggiatori e proprietari e accelerare la crescita attraverso una piattaforma unificata e strumenti digitali evoluti, mantenendo un’esperienza di soggiorno autentica e valorizzando l’expertise locale di ogni destinazione”.
Un’evoluzione strategica
“In questo passaggio facciamo tesoro della nostra storia per evolvere la nostra visione, affermando, con le trasformazioni introdotte, la dimensione globale di un gruppo diversificato nella gamma di brand e dotato di nuovi strumenti per conquistare viaggiatori di domani – ha spiegato Sara Digiesi, Chief Executive Officer di WorldHotels Italy & South-East Europe -. Per i nostri albergatori i benefici si moltiplicano: più attrattività sui mercati internazionali, un programma fedeltà unico e strumenti digitali avanzati. Resta ciò per cui i viaggiatori hanno scelto fino a oggi i nostri marchi amati e noti, cambia il modo in cui li facciamo scoprire ai viaggiatori di tutto il mondo”.
Il brand Best Western
Lo storico marchio Best Western continuerà a mantenere “la grande rilevanza legata a un brand iconico e ben riconoscibile; gli hotel di WorldHotels Collection – sottolinea Diegesi – conquistano il mainstream in un contesto che ne riconosce il carattere esclusivo e lascia spazio alla loro espressione, coinvolgendoli maggiormente nella crescita del gruppo”. In generale, identità delle strutture, insegne e marchi storici restano invariati – rimarca la compagnia – mentre cambiano visibilità, rapporto diretto con gli ospiti e notorietà, per offrire sia la sicurezza di una rete internazionale affidabile sia l’autenticità di esperienze legate alle destinazioni.
WorldHotels Rewards
Elemento centrale della trasformazione è WorldHotels Rewards, il nuovo programma fedeltà unificato che integra Best Western Rewards e WorldHotels Rewards, riunendo complessivamente circa 70 milioni di iscritti. Il nuovo programma introduce, dunque, tre livelli di appartenenza più chiari e semplificati, mantenendo al contempo tutti i benefici attualmente riconosciuti. I clienti loyalty potranno inoltre beneficiare di ulteriori opportunità per guadagnarne più punti e avranno accesso a un portafoglio globale ancora più integrato e a un’esperienza di fidelizzazione più semplice, intuitiva e connessa.
La piattaforma digitale
Per supportare il programma e facilitare il coinvolgimento degli ospiti, WorldHotels ha investito nella propria infrastruttura tecnologica e digitale, con un nuovo sito web e un’app mobile completamente rinnovata, in rilascio a gennaio 2027. “Al centro c’è una piattaforma proprietaria di scoperta e ricerca, sviluppata su ricchi contenuti raccolti dai team degli hotel in tutto il mondo. Questi insight – prosegue la compagnia – consentono ai viaggiatori di scoprire con più facilità hotel, quartieri ed esperienze dell’intero portafoglio e di gestire in modo semplice prenotazioni e attività legate al programma fedeltà, aumentando al contempo la visibilità delle strutture affiliate e le opportunità di prenotazione diretta per gli albergatori”.
Il target luxury
Nell’ambito di questa trasformazione, gli hotel dei segmenti luxury e upper-upscale del portafoglio saranno riuniti sotto WorldHotels Collection, che comprende sei brand: WorldHotels Luxury, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive, WorldHotels Crafted, WorldHotels Backdrop, WorldHotels Residences.
Il brand sta, inoltre, ampliando la propria presenza in alcune delle categorie con WorldHotels Residences, che combina la proprietà privata di una residenza con servizi di ospitalità di lusso, e WorldHotels Backdrop, marchio dedicato all’open air di alta gamma, pronto a debuttare in Europa partendo dall’Italia con due strutture a Procida.
Comments are closed