Reservation Agent
Solido Hotels per la prestigiosa catena alberghiera indipendente Eight Hotels, operante nel segmento luxury hospitality, è alla ricerca di una/un Reservation Agent da inserire all’interno del proprio Ufficio Prenotazioni di Roma.
La risorsa selezionata contribuirà a garantire un servizio di prenotazione accurato, personalizzato e in linea con gli elevati standard qualitativi del Gruppo, rappresentando un punto di contatto fondamentale tra l’ospite e le strutture.
Principali responsabilità:
• Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo attraverso canali telefonici, email e sistemi di prenotazione dedicati.
• Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni nei sistemi PMS/CRS –
• Fornitura di informazioni dettagliate su tariffe, disponibilità, servizi e condizioni di vendita.
• Gestione di modifiche, cancellazioni e richieste speciali, assicurando un approccio orientato alla massima soddisfazione dell’ospite.
• Collaborazione costante con i reparti Front Office, Revenue Management e Sales.
• Applicazione delle politiche commerciali e tariffarie del Gruppo.
Requisiti richiesti
• Esperienza pregressa nel ruolo di Reservation Agent, preferibilmente in strutture alberghiere di lusso o upscale.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale.
• Familiarità con sistemi PMS/CRS e strumenti informatici; La conoscenza del gestionale hotel Cube rappresenterà un plus.
• Spiccate doti relazionali, attenzione al dettaglio e orientamento al servizio.
• Professionalità e riservatezza.
• Flessibilità e disponibilità operativa.
Si offre
• Inserimento in un gruppo alberghiero indipendente di alto profilo.
• Contesto professionale elegante e orientato all’eccellenza del servizio.
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze
Sede di lavoro: Roma Piazza di Spagna
Tipologia contrattuale: CCNL Turismo Alberghi
Modalità di candidatura
Gli interessati sono invitati a inviare il proprio curriculum vitae aggiornato specificando nell’oggetto RM/RA
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
