Addetto/a Bagagli

Come addetto/a al servizio bagagli, sarai principalmente responsabile di accogliere e dare il benvenuto a tutti gli ospiti dell’hotel e aiutarli con i loro bagagli all’arrivo. Dovrai assicurarti che gli standard più elevati di ospitalità e accoglienza siano soddisfatti in ogni momento, e che tutte le richieste degli ospiti siano gestite in modo rapido e cortese

Cosa dovrai fare?

– Accogliere e assistere gli ospiti che entrano ed escono dall’hotel. 
– Creare un processo semplice e piacevole agendo come persona di contatto accessibile per gli ospiti. 
– Assistere e fornire il servizio bagagli agli ospiti dell’hotel (deposito dei bagagli, consegna nelle camere). 
– Sorvegliare i bagagli o gli oggetti non identificati nei locali dell’hotel e raccogliere gli oggetti smarriti in caso di reclamo da parte degli ospiti. 
– Conoscere e comunicare i servizi dell’hotel e le informazioni generali sulla sicurezza. 
– Conoscere e comunicare i luoghi di interesse della città, come ristoranti, musei e monumenti, fornendo indicazioni, raccomandazioni e opzioni di prenotazione. 
– Prestare attenzione ai visitatori indesiderati nei locali dell’hotel. 
– Supportare il team del Front Office e Guest Relations. 
– Rispondere ai reclami e alle segnalazioni degli ospiti, se non si riesce a risolvere da soli, inoltrare al team del Front Office.

Cosa stiamo cercando?

– Disponibilità a partire da Giugno 2026
– E’ preferibile aver maturato un’esperienza precedente nel settore dell’ospitalità.
– Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
– Fluente conoscenza della lingua locale; la conoscenza dell’inglese costituisce requisito preferenziale.
– Orientamento al cliente.
– Ottime capacità comunicative.
– Capacità di lavorare in modo autonomo e in team.
– Buona conoscenza del mercato locale.

Perchè scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

– Esperienza mondiale – diversità di 150 nazionalità diverse.
– Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. 
– Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. 
– Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
– Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
– Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
– Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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