CORSO DI COMUNICAZIONE EFFICACE E GESTIONE DEI CONFLITTI

Il corso

OBIETTIVO DEL CORSO: fornire indicazioni, strumenti e strategie per migliorare le proprie competenze comunicative e raggiungere con maggiore facilità i propri obiettivi personali e professionali. La comunicazione è importante per sentirsi a proprio agio in ogni situazione, lasciando che anche il corpo comunichi e sia in armonia con ciò che diciamo, e far sì che anche i nostri interlocutori si sentano a proprio agio. Imparare a gestire e trasformare i conflitti .
A CHI SI RIVOLGE: A tutti coloro che desiderano migliorare le proprie relazioni interpersonali sia in ambito privato che professionale.
TOTALE ORE CORSO: 4 ore
PROGRAMMA
• PRINCIPI E LIVELLI DI COMUNICAZIONE
• I 5 PRINCIPI DELLA COMUNICAZIONE EFFICACE
• LA COMUNICAZIONE PERSUASIVA
• ASCOLTO ATTIVO E STILE ASSERTIVO
• L’ASSERTIVITÀ: LA CHIAVE PER UNA COMUNICAZIONE EFFICACE E PER RELAZIONI
PROFESSIONALI DI SUCCESSO
• I 5 ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE UMANA
• I CONFLITTI COME SI CREA UN CONFLITTO
• LA GESTIONE DEI CONFLITTI
• LA NEGOZIAZIONE

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