Segretario/a di Ricevimento e Cassa turnante

Entrare a far parte di Eight Hotels significa contribuire a un’idea di ospitalità fondata su eccellenza, cura del dettaglio e stile di servizio distintivo.
Gruppo indipendente di hotel 5*, Eight Hotels è presente in alcune delle destinazioni più esclusive d’Italia, Cortina, Portofino, Paraggi e, prossimamente, Venezia, con strutture caratterizzate da eleganza, autenticità e forte identità.

Lavorare con Eight Hotels significa entrare a far parte di un gruppo solido, indipendente e in crescita, in cui cura del dettaglio, qualità e attenzione alle persone sono valori fondamentali.

Eccellenza, cura e persone al centro: questa è la Eight Experience.

Contesto e descrizione del ruolo:

Per l’organico dell’Eight Hotels, si ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento e Cassa turnante con disponibilità a partire dal 15 Ottobre. La risorsa inserita si occuperà della gestione operativa del Ricevimento garantendo la continuità del servizio sia durante i turni diurni che in quelli notturni.
La figura riporterà al Front Office Manager e lavorerà in stretta collaborazione con l’intero team di reception eseguendo una turnazione settimanale strutturata su 3 turni diurni (7:00-15:30/14:30-23:00) e 2 turni notturni (23:00-07:00) su 5 giorni lavorativi con 2 giorni di riposo a scorrimento, dal lunedì alla domenica.

Responsabilità del ruolo:

Tra le principali responsabilità rientrano:

·       Gestione delle attività di accoglienza, check-in e check-out.

·       Presidio della reception durante il turno notturno e gestione delle procedure di chiusura contabile.

·       Assistenza agli ospiti durante il soggiorno e gestione delle richieste.

·       Attività di conciergerie e supporto nell’organizzazione di servizi ed esperienze.

·       Gestione della cassa, emissione di fatture e ricevute, incassi e chiusura di cassa.

·       Gestione delle chiamate, delle e-mail e delle richieste di prenotazione.

·       Gestione delle eventuali segnalazioni e richieste degli ospiti.

·       Controllo degli spazi comuni e preparazione della struttura per l’operatività del mattino.

·       Elaborazione e archiviazione dei report giornalieri.

·       Collaborazione costante con il reparto Housekeeping per l’aggiornamento in tempo reale dello stato delle camere e dei flussi di lavoro.

Requisiti richiesti:

·       Provenienza consolidata nello stesso ruolo presso Boutique Hotel o strutture 5*/ 5*L.

·       Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua è considerata come un plus (Spagnolo, Arabo, Portoghese).

·       Ottimo standing personale, eccellenti capacità relazionali e dinamismo.

·       Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni alternati, tre diurni 07:00 – 15:30 /14:30 – 23:00 e due notturni 23:00 – 07:00 (5 su 7, dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo a scorrimento).

·       Il corretto utilizzo del gestionale HotelCube è considerato come un plus.

Retribuzione e Inquadramento:

·       Contratto a Tempo Determinato iniziale finalizzato alla stabilizzazione.

·       Inquadramento previsto al 3°/4° livello CCNL Turismo e Alberghi.

·       Retribuzione e bonus commisurati in base alla seniority del candidato/a.

·       Indennità di cassa prevista dal CCNL applicato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e unicamente ai fini della selezione del personale.

Gli/Le interessati/e sono invitati/e a trasmettere la propria candidatura inviando un Curriculum Vitae aggiornato al seguente indirizzo e-mail: selezioni.venezia@eighthotels.it

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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