Reservation Agent / Addetto/a prenotazioni

Miramis è una società internazionale di ospitalità che sviluppa hotel, ristoranti, luoghi di intrattenimento e destinazioni esperienziali radicate nel territorio, nella storia e nella cultura contemporanea.

Il portafoglio Miramis si estende tra Svezia e Italia. In Toscana, Miramis propone diverse destinazioni di ospitalità, tra cui Hotel LA ROQQA, Scirocco Restaurant e Isolotto Beach Club a Porto Ercole, Hotel Torre di Cala Piccola a Porto Santo Stefano, e sta sviluppando la tenuta di campagna La Capitana a Magliano.

Il portafoglio include anche la riqualificazione dello storico stabilimento Cirio a Porto Ercole.
A Stoccolma, il portafoglio Miramis comprende Cirkus Arena e Hasselbacken, oltre allo sviluppo di Gasometer, una nuova destinazione culturale e di ospitalità nell’ex area industriale del gas a Norra Djurgårdsstaden.

Miramis Hospitality AB è parte di Qarlbo AB, una società di investimento con sede in Svezia, di proprietà della famiglia Jonsson.

Qarlbo si concentra su investimenti a lungo termine in diversi settori, tra cui ospitalità, intrattenimento, energia e biodiversità, con l’obiettivo di creare uno sviluppo sostenibile per le generazioni future.

Figure ricercate:
• Reservation Agent / Addetto prenotazioni

Stiamo cercando per la stagione estiva 2027 un/a Reservation Agent, che riporti al/la Reservations Manager.

I requisiti per il ruolo:
– Esperienza pregressa nel ruolo o in front office, preferibilmente in strutture di lusso
– Conoscenza dei principali gestionali alberghieri (es. Opera, Protel o simili) e dei channel manager
– Familiarità con le principali OTA e con i canali di vendita online
– Capacità di redigere preventivi e comunicazioni scritte curate e professionali
– Attitudine alla vendita e capacità di proporre servizi aggiuntivi (upselling)
– Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue straniere costituiscono un plus
– Diploma di istituto alberghiero o percorso di studi in ambito turistico

Le competenze attitudinali che fanno la differenza:
– Cortesia, empatia e forte orientamento all’ospite
– Ottime doti comunicative, sia al telefono che per iscritto
– Precisione e attenzione al dettaglio
– Capacità di gestire più richieste contemporaneamente
– Collaborazione trasversale con ricevimento e revenue
– Proattività e voglia di crescere nell’hospitality di lusso

I benefit:
· Ticket Restaurant di 8€ per ogni giorno lavorato in presenza;
· Per i fuori sede: alloggio condiviso presso nostro Residence Turistico Alberghiero o appartamento;
· Servizio navetta per i fuori sede non automuniti;
· Sistema di referral candidati incentivante;
· Sconti e convenzioni per salute e cura personale, formazione, viaggi e intrattenimento.

Potrai effettuare il colloquio di lavoro per queste posizioni al TFP Summit Napoli 2026, presso Il Palazzo Caracciolo, il 18 Novembre 2026 dalle ore 09:00 alle 17:00.

Se sei iscritto a Job In Tourism, fai il login e registrati nella tua area personale. Altrimenti iscriviti gratuitamente per poter sostenere i tuoi colloqui di lavoro.

Ti aspettiamo!

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Annunci che potrebbero interessarti