Receptionist / Turnante

Benvenuti al Falkensteiner Resort Lago di Garda a Salò!

Il Falkensteiner Resort Lago di Garda porta l’eleganza contemporanea in una delle destinazioni più suggestive d’Italia. Avvolto da una lussureggiante vegetazione botanica e in perfetta armonia con il dolce ritmo del lago, il resort unisce design raffinato e bellezza naturale. Progettato secondo standard a 5 stelle, l’hotel e le residenze private offrono spazi ideali per il relax, l’attività fisica e nuove ispirazioni, in ogni stagione dell’anno.

Cerchiamo persone motivate che sappiano entusiasmare i nostri ospiti con cuore e passione. La nostra collaborazione si basa sulla parità: ci ispiriamo a vicenda e creiamo insieme esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.

Di che cosa ti occuperai:

• Assicura il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane presso il Front Office.
• Svolge tutte le mansioni amministrative e gestisce la corrispondenza.
• Accoglie e assiste gli ospiti (check-in e check-out).
• Si occupa individualmente delle richieste degli ospiti e gestisce i reclami
• Assicura il corretto svolgimento delle operazioni di organizzazione dell’ufficio
• È responsabile della gestione professionale e rapida delle prenotazioni in arrivo
• È il primo punto di contatto in loco per gli ospiti
• Attività di assistenza generale, compresa l’organizzazione di cibi e bevande per gli ospiti
• Riceve e inoltra domande e richieste di carattere generale (per telefono e di persona)

Che cosa ci aspettiamo da te:

• Almeno 2-3 anni di esperienza lavorativa nel settore front office.
• Formazione professionale completa nel settore dell’ospitalità.
• Aspetto professionale e ottime maniere.
• Ottime capacità comunicative e comportamento convincente e coinvolgente.
• Ottima conoscenza scritta e parlata del tedesco e dell’inglese; la conoscenza di altre lingue è gradita.
• Buona conoscenza di Microsoft Office e Protel.
• Atteggiamento positivo, mentalità pratica e forte orientamento alla soluzione.
• Capacità di lavorare in team.

Ecco che cosa ti offriamo:

• On-boarding all inclusive per partire subito con il piede giusto
• Contributo attivo alla creazione di un ambiente di lavoro dinamico.
• Possibilità di carriera e di crescita personale in un gruppo di hotel che punta verso l’alto
• Un posto di lavoro a tempo indeterminato con la possibilità di fare carriera all’interno della famiglia Falkensteiner
• Team Member Rate e Family & Friends Special Rates e altri vantaggi sui servizi food & beverage e Spa in oltre 30 hotel e residence Falkensteiner
• Possibilità di cross-exposure in altri hotel Falkensteiner
• Corporate Benefits

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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