Night Auditor

Sara
Azienda: Sara
Lazio
Regione: Lazio - Italia
ROMA
Località: ROMA
Data pubblicazione: 28 Giugno 2024
2024-06-28
ROMA Lazio - Italia
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MAMA Shelter Roma sta cercando un Night Auditor.

THE MISSION?
Come si dice, la prima impressione è quella che conta e fortunatamente, tu sei la prima persona che I nostri ospiti incontrano 🤩. Nessun problema perché sono in ottime mani con te.
Dopo il tramonto 🌃 e prima dell’alba 🌅 il tuo compito è quello di dare il benvenuto ai nostri ospiti e di monitorare il loro soggiorno.
Come Mama, tu disponi di tutti gli elementi per offrire un caldo e personalizzato benvenuto 🤩: preparazione degli arrivi, check in & check out per clienti individuali e gruppi, prendere prenotazioni dell’ultimo momento, centralino, gestione delle richieste dei clienti …
Esegui un follow-up di qualità con i clienti: sei responsabile della corretta gestione delle situazioni dei clienti e riferisci le informazioni al tuo team (incidenti, reclami, commenti o feedback dei clienti …).
Gestisci e sei responsabile della cassa; verifichi anche tutti i conti esistenti.
Controlli tutti i registratori di cassa e, se necessario, correggi i saldi. 💰.
Modifica, elabori e segui le fatture dei clienti.
Se responsabile della chiusura di cassa giornaliera 🔐🖥.
Sei coinvolto/a nel marketing dei servizi Mama, ti piace promuovere il nostro shop (vendita e merchandising dei prodotti), il ristorante ed i nostri eventi.
L’esperienza per i nostri ospiti deve essere perfetta e tu ne sei il/la garante.
È FATTO PER TE? SOLO SE…
• I dettagli sono importanti per te, non manca mai niente grazie alla tua capacità di intuizione!
• Sei sempre attento/ a amichevole, trabocchi di gentilezza tanto che non sai cosa farne!
• Sei versatile e anche un po’ un venditore 😉.
• Sai come gestire la pressione e lo stress, il Maestro Yoda ti ha insegnato tutto… 🧘.
• La riservatezza è importante per te: ciò che succede in Mama resta in Mama.
• Sei cordiale; dimentica il campanello all’ingresso 🛎, ogni ospite ha la tua attenzione appena dal momento dell’arrivo.
• Hai un grande spirito di squadra, i tuoi colleghi possono contare su di te.
• Autonomo/a, sai come prendere iniziativa.
• Ami i numeri e anche loro amano te 😍🥰.
YOUR LITTLE EXTRAS :
– Per te The Shining non è solo un film horror, ma soprattutto un film su un hotel 😱🏨.
– Protel o Opera sono i PMS in cui sei più forte.
– Il tuo aspetto è inconvenzionale, ma non spaventi i bambini 😳.
– Il tuo sogno di parlare quella terza lingua finora non è stato ancora realizzato!

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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