Front Office Manager

Entrare a far parte di Eight Hotels significa contribuire a un’idea di ospitalità fondata su eccellenza, cura del dettaglio e stile di servizio distintivo.
Gruppo indipendente di hotel 5*, Eight Hotels è presente in alcune delle destinazioni più esclusive d’Italia, Cortina, Portofino, Paraggi e, prossimamente, Venezia, con strutture caratterizzate da eleganza, autenticità e forte identità.

Lavorare con Eight Hotels significa entrare a far parte di un gruppo solido, indipendente e in crescita, in cui cura del dettaglio, qualità e attenzione alle persone sono valori fondamentali.

Eccellenza, cura e persone al centro: questa è la Eight Experience.

Contesto e descrizione del ruolo:

Per l’organico dell’Eight Hotels, si ricerca un/a Front Office Manager con disponibilità a partire dal 15 Ottobre, eseguendo una turnazione settimanale strutturata su 5 giorni lavorativi con 2 giorni di riposo a scorrimento, dal lunedì alla domenica. La risorsa inserita sarà responsabile del perfetto funzionamento del reparto Ricevimento, coordinando il personale di reception per garantire standard di servizio in linea con le aspettative del segmento.

Responsabilità del ruolo:

Tra le principali responsabilità rientrano:

·       Coordinamento e supervisione delle attività del Front Office.

·       Organizzazione dei turni e predisposizione del planning.

·       Formazione, affiancamento e gestione del team.

·       Controllo degli standard di servizio e gestione delle eventuali segnalazioni e complaints.

·       Gestione della relazione con gli ospiti e attività di up-selling e cross-selling.

·       Collaborazione con la Direzione e con gli altri reparti dell’hotel.

·       Verifica del rispetto delle procedure aziendali e delle normative in materia di salute e sicurezza.

Requisiti richiesti:

·       Provenienza consolidata nello stesso ruolo presso Boutique Hotel o strutture 5*/ 5*L.

·       Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus (Spagnolo, Arabo, Portoghese).

·       Impeccabile standing personale, approccio dinamico orientato al problem solving.

·       Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (5 su 7, dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo a scorrimento) .

·       La conoscenza del gestionale HotelCube è considerato plus.

Benefit

·       Vitto in turno incluso

Retribuzione e Inquadramento:

·       Contratto a Tempo Determinato iniziale finalizzato alla stabilizzazione.

·       Inquadramento previsto al 2°/3° livello CCNL Turismo e Alberghi.

·       Retribuzione e bonus commisurati in base alla seniority del candidato/a.

·       Indennità di cassa prevista dal CCNL applicato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e unicamente ai fini della selezione del personale.

Gli/Le interessati/e sono invitati/e a trasmettere la propria candidatura inviando un Curriculum Vitae aggiornato al seguente indirizzo e-mail: selezioni.venezia@eighthotels.it

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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