Front Office Manager
Front Office Manager – Stagione Invernale 2025 | Cortina D’Ampezzo
Per il nostro esclusivo hotel 5* situato a Cortina D’Ampezzo, ricerchiamo una risorsa da inserire come Front Office Manager per la stagione invernale 2025.
Principali responsabilità in coordinamento con la direzione dell’ hotel:
- Coordinare tutte le attività del Front Office: accoglienza, check-in/check-out, gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti;
- Garantire un servizio clienti di eccellenza, assicurando una risposta tempestiva ed efficace a ogni esigenza;
- Gestire e motivare il team del Front Office, occupandosi di formazione, supporto operativo e valutazione delle performance;
- Verificare il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e igiene in linea con le policy dell’hotel;
- Redigere il planning;
- Collaborare attivamente con gli altri reparti per assicurare un’esperienza impeccabile e coerente in tutta la struttura;
- Gestire con professionalità eventuali problematiche o reclami, promuovendo la soddisfazione e la fidelizzazione degli ospiti.
Requisiti richiesti:
- Pregressa esperienza in strutture alberghiere 4* e 5*;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale;
- Familiarità con i principali PMS (la conoscenza di HotelCube sarà considerata titolo preferenziale);
- Leadership, problem solving e orientamento al cliente;
- Cura della persona e standing professionale.
Si offre:
- Contratto stagionale fino al 31 marzo 2026;
- Vitto in turno e alloggio in staff house;
- Inquadramento e retribuzione commisurate all’ esperienza;
- Inserimento in un contesto di eccellenza nell’ospitalità di lusso;
- Ambiente di lavoro professionale e di alto profilo.
L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91), nonché a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
