Front Desk Agent

Adecco Italia SpA
Azienda: Adecco Italia SpA
Sicilia
Regione: Sicilia - Italia
Giardini di Naxos
Località: Giardini di Naxos
Data pubblicazione: 13 Aprile 2022
2022-04-13
Giardini di Naxos Sicilia - Italia
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Adecco Tourism & Travel, divisione specializzata di Adecco Italia Spa (Aut. Min. N. 1100-SG del 26.11.2004) nella Ricerca e Selezione di profili qualificati ricerca, per importante e prestigioso Hotel 5 stelle Lusso:

Front Desk Agent

La figura fungerà da primo punto di contatto con gli ospiti della struttura e gestirà tutti gli aspetti del loro soggiorno.

Il Front Desk Agent si occuperà di:
• Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
• Gestire le prenotazioni online e telefoniche
• Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito
• Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
• Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
• Fornire informazioni sulla struttura, camere disponibili, tariffe e servizi
• Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
• Collaborare con il personale housekeeping per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti
• Confermare le prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per i clienti VIP e i partecipanti agli eventi, come gli invitati al matrimonio
• Fare attività di up selling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato
• Mantenere aggiornate registrazioni di prenotazioni e pagamenti

Requisiti Richiesti:
• Diploma/Laurea
• Esperienza lavorativa pregressa e comprovata come front desk agent presso Hotel 5 stelle Lusso
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office e del gestionale Opera
• Ottima padronanza di comprensione, scrittura ed espressione delle lingue italiana ed inglese
• Disponibilità a lavorare full time, 6 giorni su 7, compresi week end e festivi
• Attitudine al servizio clienti, capacità comunicative ed organizzative, Problem solving, orientamento al risultato e Teamwork, completano il profilo.

Si offre contratto stagionale con partenza scaglionata tra maggio e giugno 2022 e termine ad ottobre 2022. Retribuzione commisurata all’esperienza.
Luogo di Lavoro: Giardini di Naxos
Benefit: Vitto e alloggio

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).
Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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