In un mondo dell’ospitalità sempre più attento alla proposta di soggiorni improntati al benessere per gli ospiti, una figura professionale particolarmente ricercata oggi, soprattutto negli hotel di alta gamma e nei resort, è quella della SPA Therapist, ovvero la professionista del wellness.
Di che cosa si occupa la SPA Therapist
Specializzata nei trattamenti per il benessere del corpo e della mente, in hotel la SPA Therapist si occupa di massaggi e trattamenti estetici e olistici volti a favorire il relax degli ospiti. Le attività che svolge sono, dunque, di diverso tipo e afferiscono a un’ampia gamma di servizi che la struttura può offrire. Tra i principali ci sono, ovviamente, massaggi e trattamenti personalizzati, come massaggi rilassanti, decontratturanti, linfodrenanti e ayurvedici, con l’impiego di tecniche specifiche per alleviare stress e tensioni muscolari, migliorare la circolazione sanguigna e linfatica e favorire il rilassamento totale, a seconda delle richieste. Ci sono, poi, i trattamenti estetici veri e propri, come l’applicazione di scrub, fanghi e bendaggi, i trattamenti del viso e, ancora, l’epilazione, la manicure e la pedicure.
Nelle strutture ricettive a forte vocazione benessere, la SPA Therapist ha una formazione mirata che permette non solamente di eseguire i trattamenti, ma anche di svolgere attività di consulenza per suggerire agli ospiti quali siano i più indicati alle loro esigenze, fornendo consigli per l’acquisto di prodotti per la cura del corpo, spesso realizzati appositamente per l’hotel. Un approccio di alto livello che può combinarsi all’utilizzo di tecnologie e strumenti all’avanguardia come aromaterapia, cromoterapia e apparecchiature specifiche per il relax e la tonificazione.
Infine, alla SPA Therapist spetta verificare che gli ambienti e le cabine nelle quali si svolgono i trattamenti siano sempre pulite, accoglienti e dotate di tutto il necessario.
Un lavoro di team
Anche se spesso SPA e spazi benessere rappresentano ambienti quasi a sé stanti nell’hotel, per garantire un servizio impeccabile la SPA Therapist è chiamata a lavorare a stretto contatto con i colleghi degli altri reparti, in primis con quelli del Front Office, per la gestione delle prenotazioni e l’accoglienza dei clienti, ma anche con il personale di Housekeeping che si occupa della pulizia e del rifornimento di asciugamani, accappatoi e altri materiali necessari. A seconda della tipologia di struttura e del livello di offerta di benessere, la SPA Therapist può essere chiamata a lavorare anche con lo Chef e il personale di cucina, per offrire una proposta di trattamenti abbinata a quella gastronomica.
Le skills richieste
Come per tutte le professioni alberghiere, anche a coloro che lavorano nell’ambito del benessere è richiesta una combinazione di competenze tecniche e di cosiddette soft skills. Le prime riguardano la conoscenza approfondita di tecniche di massaggio, trattamenti estetici, prodotti cosmetici, tecnologie per il benessere e norme igieniche e di sicurezza, ma anche la capacità di personalizzare i trattamenti in base alle esigenze e alle caratteristiche proprie del cliente. Per quanto riguarda le competenze personali, sono necessarie eccellenti doti comunicative e relazionali, attitudine all’ascolto e all’empatia, precisione e attenzione ai dettagli, capacità di lavorare in team e flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro.
Le posizioni aperte
Tutte le posizioni aperte per SPA Therapist per le quali si terranno i colloqui di lavoro durante la nostra job fair TFP Summit, in programma a Roma il prossimo 28 febbraio, sono consultabili a questo link.
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