Front Desk Agent Turnista
Imperiale Palace Hotel, prestigioso hotel 5 stelle a Santa Margherita Ligure, ricerca per la stagione estiva 2027 (aprile – ottobre) professionisti qualificati da inserire nel proprio organico:
– Front Office: Front Desk Agent Turnista
Front Office: Front Desk Agent (Segretario/a Ricevimento e Cassa) – Turnista, con turni di Night Audit
La risorsa accoglierà gli ospiti dall’arrivo alla partenza, gestendo check-in, check-out e operazioni di cassa, e rappresentando il primo punto di contatto per garantire un’esperienza di soggiorno di eccellenza. Alternando turni diurni, serali e notturni, si occuperà anche delle attività di Night Audit (1 e/o 2 volte a settimana): chiusura contabile della giornata, verifica e quadratura delle operazioni di cassa e del gestionale, preparazione dei report per la direzione e presidio della reception durante le ore notturne.
Profilo ricercato:
• Diploma o laurea
• Almeno 2 anni di esperienza nella medesima posizione presso hotel o strutture di pari livello
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale
• Conoscenza del gestionale Opera Cloud PMS, comprensiva delle procedure di chiusura giornaliera (Night Audit)
• Eccellenti doti relazionali e forte orientamento al cliente
• Capacità di problem solving, precisione e gestione autonoma delle priorità
• Disponibilità e flessibilità al lavoro su turni, inclusi turni notturni
• Presenza curata e professionale
• Attenzione al dettaglio e capacità di mantenere standard di servizio elevati
• Costituirà requisito preferenziale il domicilio in Riviera Ligure
Cosa offriamo:
• Contratto stagionale (aprile – ottobre) con inquadramento e retribuzione in linea con il CCNL Turismo e commisurati all’esperienza maturata, comprensivi delle maggiorazioni previste per il lavoro notturno
• Alloggio per i candidati non residenti in zona
• Vitto durante i turni di lavoro
• Divisa fornita dall’hotel
• Formazione continua e affiancamento sugli standard di servizio della struttura
• Inserimento in un team qualificato e in un contesto internazionale, in una delle località più rinomate della Riviera Ligure
• Possibilità di riconferma per le stagioni successive, in base ai risultati
Luogo di lavoro: Santa Margherita Ligure (GE)
Inviare un CV dettagliato, corredato da fotografia, indicando nell’oggetto: “Front Desk Agent Turnista”.
Verranno contattati unicamente i candidati il cui profilo risulti in linea con la posizione ricercata.
Il CV dovrà contenere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR); i dati saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
Inviare cv via email.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
