Addetto/a al Ricevimento

Tenuta di Artimino, un angolo di paradiso nel cuore nobile della Toscana.

Scoprite la storica tenuta medicea con viste mozzafiato su vigneti e oliveti, a pochi chilometri da Firenze.
Intrisa di storia e cultura, la tenuta ebbe origine come insediamento

etrusco, prima di trasformarsi in un borgo medievale e, in seguito, nella amata residenza di caccia della famiglia Medici.

Godetevi l’atmosfera toscana di questa maestosa tenuta medicea.

Circondata da dolci colline e da una campagna incontaminata, la Tenuta di Artimino continua la sua tradizione con tre ambienti sontuosi tutti da scoprire, ognuno dei quali vi immergerà nel suo carattere distintivo: L’hotel Paggeria Medicea, gli alloggi del Borgo di Artimino nel borgo di Artimino e le case di campagna toscane Le Fagianaie. Due ristoranti, una piscina esterna e una moderna spa garantiscono un’esperienza toscana di altissimo livello.

Figure ricercate:
–  Front office agent

Gestire in modo efficace tutte le attività relative al reparto Front Office.

Quali saranno le tue responsabilità?
• Effettuare le procedure di check-in e check-out degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
• Gestire tutti i pagamenti secondo le procedure aziendali stabilite.
• Accogliere gli ospiti con cordialità, rapidità e professionalità.
• Registrare gli ospiti, consegnare le chiavi delle camere e fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulla posizione delle camere.
• Promuovere l’upgrade delle camere quando possibile, al fine di massimizzare i ricavi dell’hotel.
• Gestire con precisione tutte le transazioni in contanti e con carta di credito nel rispetto delle procedure aziendali.
• Comunicare alla Direzione eventuali richieste o problematiche degli ospiti che richiedano monitoraggio o interventi aggiuntivi.
• Gestire in modo appropriato eventuali reclami degli ospiti.
• Mettere in atto adeguate azioni di recupero del servizio per garantire la completa soddisfazione dell’ospite.
• Svolgere eventuali altre attività assegnate.
• Collaborare alle attività legate alla Guest Experience.

Chi stiamo cercando?
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi mattine, pomeriggi, notti, fine settimana e giorni festivi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
• Almeno 1 anno di esperienza in contesti dinamici, nello stesso ruolo o in una posizione analoga presso hotel o resort.
• Forte passione per il settore dell’ospitalità e spiccate capacità relazionali e comunicative.
• La conoscenza del gestionale Opera Cloud costituirà un titolo preferenziale.

Unisciti a noi! I tuoi benefit
• Esclusive agevolazioni e sconti attraverso il programma globale My Meliá Rewards, riservati a te, alla tua famiglia e ai tuoi amici.
• Numerose opportunità di crescita professionale e sviluppo di carriera all’interno del gruppo internazionale Meliá Hotels International.
• Accesso alla piattaforma di formazione eMeliá, con la possibilità di imparare fino a 12 lingue diverse per supportare il tuo percorso di crescita.
• Eventi e iniziative dedicate a diversità e inclusione, in linea con il nostro valore “We’re Social!”.
• Buoni pasto.

Inquadramento e retribuzione
La posizione potrà essere inquadrata al 5° o 4° livello del CCNL Pubblici Esercizi, con un trattamento economico iniziale non inferiore ai minimi contrattuali previsti per il livello individuato al termine del processo di selezione:
• 5° livello: € 1.593,66 lordi mensili
• 4° livello: € 1.704,56 lordi mensili
La Retribuzione Annua Lorda (RAL) indicativa è compresa tra € 22.311,24 e € 23.863,84, in funzione delle competenze, dell’esperienza maturata, del grado di autonomia, delle responsabilità e delle condizioni di svolgimento della mansione.
Ulteriori informazioni relative all’inquadramento, al trattamento economico, ad eventuali sistemi premianti, nonché alle iniziative di welfare e ai benefit aziendali, saranno fornite nel corso dell’iter di selezione.

Potrai effettuare il colloquio di lavoro per queste posizioni al TFP Summit Firenze 2026, presso Il Grand Hotel Baglioni, il 20 Ottobre 2026 dalle ore 09:00 alle 17:00.

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Ti aspettiamo!

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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