Front Office Agent

Collezione EM condivide l’opportunità per un/una Front Office Agent di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze.

La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti e avrà il compito di assicurare un’accoglienza impeccabile e un servizio personalizzato.
Gestirà le operazioni di check-in e check-out, risponderà alle richieste degli ospiti e supporterà il team nella gestione delle attività quotidiane del front office.
Dovrà fornire informazioni suiservizi dell’hotel, sugli eventi locali e sulle attrazioni turistiche e dovrà assicurare la precisione nella gestione di operazioni amministrative e contabili legate alle prenotazioni.

Infine avrà il compito di gestire reclami o problematiche degli ospiti con professionalità.

Si richiede esperienza di almeno 2 anno come Front Office Agent in Hotel di Lusso e la conoscenza fluente di italiano e inglese.
La conoscenza di Opera è preferenziale.

Offriamo:
– Contratto e Retribuzione commisurati all’esperienza del candidato
– Tariffe Staff dedicate e Family & Friends per i soggiorni presso le strutture della compagnia
– Vitto

NON è offerto alloggio.

Se ritieni di avere le qualità per contribuire all’eccellenza del nostro servizio, invia il tuo CV aggiornato via email.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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