Front Office Manager

Il Grand Hotel Majestic di Verbania – Pallanza ricerca:

– Front Office Manager

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Front Office Manager dinamico/a, organizzato/a e orientato/a all’ospite, che diventi un vero punto di riferimento per l’esperienza di accoglienza.

Responsabilità principali
• Coordinare e supervisionare le attività del Front Office
• Gestire l’accoglienza degli ospiti e garantire un servizio di alto livello
• Organizzare turni e operatività del team di reception
• Collaborare con Direzione e altri reparti (Housekeeping, Booking, Amministrazione)
• Gestire reclami e richieste speciali con approccio proattivo
• Monitorare standard di qualità, procedure e KPI operativi

Requisiti
• Esperienza pregressa nel ruolo o in ruoli analoghi (preferibilmente settore hospitality)
• Ottime capacità relazionali e di leadership
• Orientamento al cliente e problem solving
• Conoscenza dei principali PMS e strumenti informatici
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)
• Precisione, affidabilità e flessibilità

Cosa offriamo
• Inserimento in una realtà strutturata e in crescita
• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
• Opportunità di crescita professionale
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza

Inviare cv via email.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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