Front Office Agent
Lo Swiss Diamond Hotel di Lugano è una struttura cinque stelle di lusso conosciuta in tutta la Svizzera e nell’area lombardo – piemontese per l’accuratezza del servizio che offre e adatta a soddisfare le esigenze di una clientela che apprezza il valore dell’ospitalità elvetica a cinque stelle.
Situato in uno dei tratti più suggestivi del Lago di Lugano ed immerso in uno splendido scenario montuoso, l’Hotel Swiss Diamond unisce in un ambiente unico ed indimenticabile la maestosità delle più belle cime delle Alpi con la romanticità tipica del Lago di Lugano.
Alle asperità delle vette alpine fa da controcanto la dolcezza del clima lacustre con la sua lussureggiante vegetazione punteggiata di palme e ulivi. Gli sportivi non hanno che l’imbarazzo della scelta così come chi desidera vivere momenti rilassanti, all’insegna del divertimento, della cultura e del bien vivre.
L’ospite si ritroverà in un luogo senza tempo nel quale potrà apprezzare i piaceri dell’alta cucina gourmet di ispirazione mediterranea, grazie alle diverse possibilità di ristoranti e bar, uniti ad una vasta scelta di camere e suite adatte alle più disparate esigenze ed un servizio puntuale ed impeccabile grazie alla professionalità del nostro Staff. Le camere e suite in dotazione sono complessivamente 87 con affaccio sul lago o sul lussureggiante giardino dell’hotel.
Ma lo Swiss Diamond Hotel non è solo un Hotel di lusso a Lugano. Tutta una serie di servizi aggiuntivi rendono infatti la nostra struttura una location ideale sia per chi desidera una vacanza o un breve soggiorno all’insegna del benessere, grazie ai numerosi servizi di SPA e Wellness come piscina interna, piscina esterna, sauna ed hammam, sia per chi desidera una location speciale per eventi business come meeting e incentive sia per festeggiare ricorrenze particolari come anniversari e matrimoni. Dispone inoltre di un attracco privato per battelli e motoscafi che può essere utilizzato sia dagli ospiti sia dagli utenti esterni.
Figure ricercate:
– Front Office Agent
Responsabilità principali:
• Accoglienza e assistenza agli ospiti con professionalità e cortesia
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out
• Rispondere alle richieste degli ospiti e fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali
• Gestione delle prenotazioni e delle operazioni amministrative del front office
• Collaborazione con i diversi reparti per garantire un soggiorno impeccabile agli ospiti.
Requisiti richiesti:
• Esperienza pregressa in ruoli simili in hotel di lusso (preferibile)
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (la conoscenza del tedesco e/o del francese è un plus)
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Attitudine al problem-solving e capacità di lavorare sotto pressione
• Conoscenza dei principali software di gestione alberghiera (PMS Opera o similari)
• Flessibilità negli orari e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Dettagli d’impiego:
• sede di lavoro a Vico Morcote
• grado d’impiego 100%, stagionale da aprile/maggio fino al 31.10.2026
• giorni e orari di lavoro sono da concordare in base alle necessità
• retribuzione salariale in base al CCL del ramo
L’azienda non dispone di alloggio
Potrai effettuare il colloquio di lavoro per queste posizioni al TFP Summit Milano 2026, presso l’Hotel Meliá, il 30 Gennaio 2026 dalle ore 09:00 alle 17:00.
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