Responsabile del Ricevimento, Addetta/o al Ricevimento e Addetto/a ai servizi alla clientela a Roma

Palazzo delle Pietre, Luxury Serviced Apartments, a Roma ricerca:

– una figura di Responsabile del Ricevimento (Posizione a)

Il/la candidato/a, che riporterà direttamente all’Amministratore Delegato della società, si occuperà delle seguenti attività:
• Coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando l’applicazione delle procedure e il migliore svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite, con il corretto utilizzo del PMS aziendale;
• Curare e garantire la collaborazionee la sinergia tra le funzioni aziendali; analizzare i report di forecast e garantire l’espletamento di tutti gli adempimenti amministrativi;
• Gestire e coordinare tutte le operazioni che fanno riferimento alle prenotazioni;
• Gestire disponibilità e tariffe su tutti i canali di vendita, utilizzando il channel manager;

Il/la candidato/a ideale ha un adeguato livello di istruzione (laurea o diploma specialistico), ed ha maturato almeno 3 anni in analoga posizione in strutture ricettive 5 stelle/5 stelle lusso e possiede un’ottima padronanza della lingua inglese.

Sono richieste:
• Attitudine all’organizzazione e al coordinamento del team di lavoro;
• Propensione alla cura del cliente e particolare sensibilità alle esigenze ed aspettative di una clientela del segmento luxury.
• Buono standing e spiccate attitudini relazionali;
• Flessibilità, dinamicità, proattività;
• Capacità di analisi e precisione nello svolgimento del proprio lavoro;
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali PMS del settore.

– una figura di Addetta/o al Ricevimento (POSIZIONE B)

Sono richieste:
• esperienza, almeno triennale, in analoga posizione in strutture ricettive 5 stelle/5 stelle lusso;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• Esperienza nella gestione delle procedure di check-in e check-out, e delle prenotazioni con il corretto utilizzo di tutti i sistemi informatici messi a disposizione dall’azienda (PMS, Booking Engine, Channel Manager, ecc.);
• Ottime capacità relazionali e forte attitudine a lavorare in team.

– una figura di Addetto ai servizi alla clientela (Posizione C) con mansioni di:
– commissioni
– facchinaggio
– pulizie
– piccole manutenzioni

Sono richieste:
• esperienza pluriennale nel settore turistico in strutture 5 stelle,
• capacità relazionali e predisposizione a lavorare in team.

Il lavoro è organizzato in turni per tutto l’arco dell’anno.

Saranno prese in considerazione solo le candidature che soddisferanno tutti i requisiti sopra indicati.

I dati delle candidature saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy al GDPR ed alla normativa italiana di riferimento.
Inviare il proprio CV dettagliato, accompagnato da foto recente, a: cvd106@jobintourism.net

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.